“現階段在線教育仍在發展的初級階段，行業目前呈現一種‘服務上翻’的業態，即只是用線上的方式做以前線下的服務�！苯�日，朗播網CEO杜昶旭在接受人民網記者采訪時表示，互聯網和科技帶給教育更多樣的傳播形態，幫助學生找到更豐富的教育資源，提高了知識傳達的效率。

　　談到這一問題，全國高等學校教學研究中心愛課程中心主任吳博表示，在2012-2014年的時候，很多資金進入在線教育市場，一些線下培訓機構也開始轉型做在線教育，總體來說投資比較盲目，真正推動在線教育發展的是媒介和資本，而不是在線教育本身。如今在線教育正處在冷靜期，更多人開始關注在線教育平臺的應用，比如學習有沒有有效發生，學習以后有沒有效果。

　　杜昶旭指出，知識傳達和情感傳達這兩個線下教育服務最終要解決的問題，如今在線教育都能夠很好地解決。而通過在線的方式進行情感傳達并非不可能，在目前社交網絡的大背景下，線上也能獲得良好的交流。對于記者提出的線上溝通并不能面對面接觸的質疑，杜昶旭表示，在教育過程中更需要肢體接觸的，應該是家長與孩子，而不是教師與學生。“有些家長擔心線上教育不能監督孩子的學習，但實際上，線上的模式會全程監督孩子的學習狀況，明確指出還沒有掌握的知識點，最終得到完整的學習報告�！�

　　在談到從事在線教育行業的教師應該具備的素質和能力時，杜昶旭表示，互聯網能把一個教師的優點和缺點一起放大。快速便捷的傳播給了普通的優秀教師成為“現象級”教師的機會，使教師更容易變成網紅、名師。與此同時，教師的缺點也被放大。教師在線上講課時一旦出錯，很容易被廣泛傳播。另外，線上直播課的互動形態和知識傳達的方式與線下不同，學生的退出成本更低，因而對教師上課的效率要求更高。因此，相較線下教師而言，線上教師的綜合能力要更高，言行上也需要更加謹慎。

　　對此，吳博表示，教師團隊是在線教育的靈魂，資源只是基礎，沒有好的施教團隊，在線教育的內容只能是一堆冷冰冰的資源、學習工具。教師需要對開展的課程內容進行組織設計，針對上課的人群建設符合網絡傳播的資源。通過網絡開展教學活動，比如在課程中有設計的提出一些問題、作業及網絡答疑，同學之間的互動、或者互評。

　　吳博說，在線教育還缺少監管機制，教育不是簡單的信息傳遞，在網上傳遞錯誤的信息會帶來很大的危害，因此，線上的教育資源要經過嚴格的篩選。針對在線教育，國家在網絡監管、內容傳播方面應該設定一些準入和監管機制。

　　在吳博看來，在線教育是實體教育的有效補充和輔助。網絡課堂的優勢是可以把學生的提問積累和提煉出來，留下有價值的問題，有益于后來的學生。老師還可以把這些問題帶到實體課堂進行分享，提高實體課堂的效率。

　　杜昶旭認為，技術不僅要改變供應鏈，而且應該與富媒體（注：富媒體，本身并不是一種具體的互聯網媒體形式，而是指具有動畫、聲音、視頻和/或交互性的信息傳播方法）相結合來降低過去傳統教學中的人力成本。技術解決效率提升問題，富媒體解決形態多樣化的問題。技術與富媒體相結合，才是在線教育未來發展的最終形態。

　　“上網已經成為人們生活中的一種習慣，而在線教育滿足了不同人群的多元化需求，為個性自主化的學習提供定制化的渠道和資源�！眳遣┱f，今后，在線教育也會隨著人們需求的變化而不斷升級、更新。