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“三個出行”風(fēng)聲又起
2014-12-25 10:10:00 來源：央廣網(wǎng)河南分網(wǎng) 說兩句 分享到：
央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 “兩節(jié)”將至，今年“三個出行”的意義應(yīng)該不同往年。
“人民鐵路為人民” 其宗旨就是把旅客的利益放在第一位，讓優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給旅客家的感覺。
為了做到讓社會和人民滿意，確保服務(wù)宗旨的實現(xiàn)，鐵路企業(yè)每次重大改革都最大限度地考慮旅客出行的安全和貨物運輸?shù)谋憷?/p>
近日，中國鐵路總公司將實施貨運組織改革。這次改革是鐵路更好地服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾的又一項重要舉措，是一件利國利民的好事。這次改革讓我們再次感受到“人民鐵路為人民”不是一句空話。
鐵路總公司推進貨運組織改革，將有效解決鐵路運輸組織不適應(yīng)市場的問題和弊病。實施貨運組織改革后，一是由客戶找我辦向為我?guī)涂蛻艮k的轉(zhuǎn)變；二是由柜臺式辦理到網(wǎng)絡(luò)化辦理的轉(zhuǎn)變；三是由多部門管理向一體化管理的轉(zhuǎn)變；四是由能力緊缺型向能力滿足型的轉(zhuǎn)變；五是由主業(yè)、多元分開辦到合并一起辦的轉(zhuǎn)變；六是由多頭收費向“一口價”的轉(zhuǎn)變。簡單概括來說，就是實現(xiàn)實貨制、“簡快好”、一口價的市場環(huán)境。
從這次貨運組織改革中我們看到了鐵路部門的新變化、新氣象，感受到了鐵路部門推動貨運全方位走向市場的決心和勇氣。
鐵路貨運組織改革，將進一步推動鐵路全方位走向市場，使鐵路運力這一公共資源更加公開、公平地服務(wù)于社會和廣大客戶。同時，也必將為廣大客戶帶來更豐富、更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
期待鐵路貨運組織改革能夠經(jīng)受起市場的檢驗，不僅能提高運能效率，帶動經(jīng)濟發(fā)展，更能提高整體服務(wù)水平，讓廣大人民享受到改革的成果和紅利。
2014年的第一個春運，總公司提出努力實現(xiàn)今年春運的平安出行、方便出行、溫馨出行，讓旅途上的人們感受到了春天的溫暖。“三個出行”的目標，是鐵路對社會做出的真心承諾，也是對自身提出明年鐵路春運服務(wù)質(zhì)量跨上新臺階的更高要求。
從旅客的角度來講，“安全、方便、溫馨”永遠是他們迫切的需求，也是他們出行永遠的追求。只有安全了，才能平安回家；只有方便了，才能順利回家；只有溫馨了，才能快樂回家；只有“安全、方便、溫馨”了，這樣的旅途才能讓旅客終身難忘、回味無窮、心氣暢通。
由此可見，“三個出行”目標并不是一句空話、套話、虛化，而是切實站在旅客的角度來想問題，想旅客所想，急旅客所急，擔(dān)當起自己的責(zé)任，實實在在地為旅客服務(wù)，也展現(xiàn)出其人性化服務(wù)的一面。愿羊年春運的“三個出行“更人性化。(曹建祥）
編輯：彭華
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