楊利軍 高云峰 攝

　　河北一醫生自建病患服務微信群 全天候在線對病人“有求必應”

　　中新網石家莊6月25日電 (李茜 高云峰)術前是醫患關系，術后是微信好友，并常常在微信上溝通病情。最近，一個由醫生和患者組成的微信群走火，據統計，該微信群創建半年來，共有近百病人受益。

　　“楊主任，我父親開顱手術多久需要復查，都做哪些檢查？”“術后一個月，在當地醫院查頭CT即可”“楊主任，我母親做完微球囊壓迫治療三叉神經痛的手術后，眼屎有點多，怎么辦啊”“可以滴滋潤類的眼藥水，注意眼部清潔，避免風沙”。

　　每天，在河北醫科大學第二醫院(東院)神經外科副主任醫師楊利軍建立的微信群“楊利軍醫療工作站”里，總會有一些患者留言。為了方便患者隨時網上問醫，楊利軍每天抽空答疑。這樣的習慣，他已經堅持了半年多。

　　作者，楊利軍與患者交流 高云峰 攝

　　日常繁忙的醫療工作，尤其是手術科室，每天和患者交流的時間并不多，許多患者會有些小問題需要解答，比如出院后的一些注意事項及復查等，許多是外地的老人，出行不便。

　　如何讓患者少跑腿，還能得到專業醫生的建議？在科室主任張更申的支持下，楊利軍建立起這個線上的“醫療工作站”。他每天除了做好日常工作之外，學習任務也相當繁重。但他每天堅持拿出時間義務做這樣一件事，在他看來，患者通過微信群獲得專家有效指導，對醫生和患者都有幫助。

　　來自河北石家莊平山縣的年過六旬的張先生是“楊利軍醫療工作站”的第一位受益者。2018年1月，張先生來醫院初診檢查，楊利軍給出了治療建議，但張先生和家人還是有所顧慮。會不會復發？會不會有效？會不會有并發癥？一連串問題隨之而來。楊利軍便主動加張先生為微信好友。給張先生發自己繪制的手術漫畫，通俗易懂的講解手術原理，輕松有趣的互動讓張先生打消了顧慮，決定聽取楊利軍的建議。

　　手術之后如何護理，什么時間復查，張先生的家人有問題時都通過微信向楊利軍咨詢。張先生介紹，半年來，他和楊醫生共有500多條微信互動，他也早已把楊利軍當成朋友和家人。

　　如今“楊利軍醫療工作站”已經匯集了200多位微信好友。楊利軍表示，建立微信群，主要針對三類患者重點服務：病情較重又無法及時復診的外地病人、病情復雜疑難的病人、治療過程中可能出現意外并發癥的病人。同時，他還對病人們再三強調，微信群只是為了方便一些患者們用藥后出現特殊變化來咨詢的，他不在群里看診新病人和開藥，如果有新病人需要看病，還是要到醫院來，當面看診才能準確診斷。

　　同時，楊利軍還表示，自己一己之力有限，現在他的醫療工作群不僅僅本科室的年輕同事幫助解答問題，聯系患者。還有本院其他科室的同事加入，為病患提供更多更有效、更及時權威的服務。

　　接受記者采訪時，不少病友對楊利軍贊不絕口，稱他“用微信架起了一座醫患溝通的橋梁”。據統計，半年來，共有近百病人受益于“楊利軍醫療工作站”。楊利軍也感受到醫生跟蹤隨訪患者方便了，治療效率也大為提高。雖然犧牲了很多休息時間，但他表示，“醫患矛盾多是源于溝通不暢。只要多站在病人角度著想，就不會覺得麻煩。看到病人通過我的線上線下指導治好了病，我非常開心。未來，我會堅持將‘楊利軍醫療工作站’做下去，服務更多有需要的患者。”(完)