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Burberry入駐天貓 奢侈品定制化矛盾待解
2014-04-28 09:55 來源：每日經(jīng)濟新聞 說兩句 分享到：
日前，英國最大奢侈品制造商BurberryGroup PLC(以下簡稱博柏利)因入駐天貓開設官方旗艦店引起了業(yè)界廣泛關注。
《每日經(jīng)濟新聞》記者向博柏利方面求證得知，確已入駐天貓，博柏利系首個與天貓合作的奢侈品牌，意在進一步把自身品牌與中國消費者連接起來，最大化為中國消費者提供相關服務。
“博柏利與天貓的合作算是意料中的事。”奢侈品專家、財富品質(zhì)研究院院長周婷在接受 《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時評價稱，然而從雙方的合作不難看出，天貓的意圖是想通過博柏利的品牌名氣提升平臺的形象以及在奢侈品領域的名氣，而博柏利的目的則是最終把天貓上的流量轉化成品牌自身的流量。
定制化產(chǎn)品VS開放型平臺
4月16日，博柏利公布了其2013~2014財年下半年銷售業(yè)績。截至2014年3月31日的下半財年，博柏利收入增長19%，為12.98億英鎊(約合136億元人民幣)，《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，線上渠道擴展成為扮靚博柏利業(yè)績的一大因素。
不過周婷認為，盡管博柏利的數(shù)字化營銷路線走得比較早，近幾年也能夠看到其線上轉換率在不斷提高，但實際上其線上流量還是很小;而作為開放的B2C平臺，天貓最大的優(yōu)勢是擁有巨大的流量，對于博柏利而言與天貓的合作就變成非常明智之舉。
值得注意的是，博柏利方面稱，天貓旗艦店銷售的產(chǎn)品將囊括一系列定制產(chǎn)品，類別包括男裝、女裝、香水及配飾。
“如若博柏利在天貓上主打定制類的產(chǎn)品以及個性化的服務，可能會遇到困難，將可能成為其未來產(chǎn)生問題的地方。”周婷指出，只有線上線下互動才是主打定制類的產(chǎn)品以及個性化服務所適合的模式，“在開放型平臺上提供個性化的服務目前不過是博柏利一個營銷的噱頭，除非該品牌又有一套新的營銷計劃用來彌補開放型平臺線下方面的不足。”
編輯：郅怡婧
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