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微信可支付自助售貨機 信號不好多未購買成功
2013-10-20 11:29 來源：北京晨報我要評論
可用微信支付的自助售貨機在地鐵10號線、6號線等站內安裝后，許多乘客想嘗試用1元低價買飲料，但因地鐵里信號不穩定未購買成功。不過，多數乘客在“嘗鮮”后反映良好。昨天，友寶自助售貨機客服盧經理稱，目前產品在推廣階段，有付款未拿到貨的情況可申請退款。
信號有時不穩定
看到地鐵新安裝的自助售貨機后，郭女士總想試試鮮。前幾天在10號線國貿站看到三四個人圍著自助售貨機，郭女士也想去湊個熱鬧，結果前面幾個人折騰得面紅耳赤，出貨口卻啥也沒有。看到前面幾個人離開后，郭女士也上前操作，無奈當時手機沒有信號，無法登錄微信支付，正準備放棄時，出貨口里突然蹦出來一瓶蜂蜜柚子茶，讓她又驚又喜，“我猜是剛才那幾個人買的，信號延遲了才出來，他們已經走遠了，我就撿了個漏兒。”對于這次體驗，郭女士表示不錯，“有機會還想去試試，就算沒出貨也沒關系，反正才1元。”
余先生在6號線車公莊站體驗微信付款自助售貨機時，也遭遇了信號差的問題，“不知道售貨機公司有無考慮到地鐵站里信號差的問題？點了好久才出來，我還以為錢被坑了。”余先生稱，在地鐵里信號一直不太好，雖然售貨機在地鐵入口處，但也欠佳，“還好當時并不著急，要是走了就虧了。但總的來說很方便，1元錢的可樂好便宜。”
省去找零很便捷
很多乘客表示這種支付方式很新穎，避免了找零環節，許多人都會用紙鈔購買，而機器找零全是1元硬幣，裝在兜里很麻煩。
目前，微信支付自助售貨機在10號線、6號線、8號線、9號線、13號線、15號線、昌平線、房山線、亦莊線、八通線設立了數十臺。記者又去體驗了4號線站內自助售貨機，可用一卡通付費，選擇商品后，只需將一卡通放在感應區域就可完成付費，但是只能用4元1瓶的原價購買。有顧客表示，微信和一卡通兩種支付方式各有利弊，如果缺少價格優勢，考慮到信號不穩定問題，還是會選擇一卡通支付。
友寶稱沒拿到可退款
記者聯系了友寶客服盧經理，他表示目前微信支付自助售貨機正在推廣階段，如有顧客因信號問題支付后未拿到商品可撥打客服投訴，會進行退款，或者等工作人員去現場直接拿貨，“機器里有電腦可遠程控制，即使已經出貨了但顧客沒拿到也可退款。之后會有相應的改進措施，也會增設網點，包括推出熱飲等。”
晨報96101現場新聞
記者 張樹婧
編輯：殷雨婷
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