新華社上海9月25日電 題：人工智能“換人”就業更焦慮？——人機不會對立

　　新華社記者周琳、胡喆、王琳琳

　　正是秋收時節，國網浙江省永康市供電公司110千伏五峰變電站內，一臺“大腦袋、大眼睛、身高1米左右”的智能巡檢機器人正在轉動頂部的攝像頭，采集表計讀數、設備工作溫度，保障電網在農業秋收期間安全可靠運行。

　　工作人員介紹，“這臺機器人可對自身狀態進行實時監測并反饋，有諸多‘擬人化’的特點，如遇到前方有障礙物時，它會在接近1米時減速、0.5米時停止前行，前方阻礙時間超過半個小時，它就會返回等待。每一輪巡檢任務結束，巡檢機器人還會自動回到休息室充電，大大提高了以往人工巡檢的效率和安全性。”

　　在諸多崗位和領域，機器人正在代替人來作業。而隨著機器人智能化程度的升高，它們能完成的工作也日漸復雜。

　　就在剛剛結束的2018世界人工智能大會上，一大批企業展示了“機器換人”的最新產品：無人物流中，廣東圖匠數據公司研發的“AI智能貨架”可以自動監控和識別庫存變化并通知及時補貨，理貨員減少了；智能招聘中，BOSS直聘公司研發的AI機器人學習了大量應聘者和招聘方的數據后，可以更加精準地進行人員推送，消解了“紙片人”的痛點，獵頭崗位減少了；無人零售方面，獵豹移動推出的“豹咖啡”，只要1分多鐘，就可調制一杯媲美大師作品的香濃咖啡，食品制作員減少了……

　　機器換人時代的來臨，讓各領域從業者體會到前所未有的職業危機感。但一系列研究卻表明，人工智能對未來就業局面影響，并非如想象那樣“悲觀”。

　　根據世界經濟論壇發布的《2018未來就業》報告，未來5年，盡管7500萬份工作將被機器取代，但1.33億份新工作將同步產生，這意味著，凈增的新工作崗位多達5800萬份。

　　專家認為，人工智能將重新規劃機器與人類的分工，倒逼就業結構深度調整。從低價值勞動密集型生產向價值更高的崗位轉移；從重復性勞動向創造性勞動轉移，產業工人可提前做好轉型準備。不過，不必讓機器換人的焦慮感造成“人機對立”。隨著生產工具的改變，職業結構的調整是必然趨勢，但并不會“一棍子打死”。

　　七牛云人工智能實驗室創始人彭垚認為，未來越來越多公司可能會選擇使用自由職業者或專業承包商，新崗位的產生也需要員工掌握新的工作技能。例如，在大數據方面，就有專家認為，掌握數據管理、回歸分析、數學、編程等硬技能還遠遠不夠，提升對各應用領域的邏輯理解和好奇心、加強與人工智能技術使用方的合作、溝通等各項軟技能往往更重要。

　　“我相信人類擁有的智慧是機器永遠無法獲得的。機器只有芯，而人類有心。人工智能并不是某項技術，而是我們為自己的未來確定的一種生活方式。”阿里巴巴董事會主席馬云說，例如，未來制造業都是服務業，流水線上大部分工人將會被機器取代，而人類體驗的部分不可能被取代。