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微信紅包無卡難提現(xiàn)遭質疑

2014-02-11 08:00  來源:廣州日報  說兩句  分享到:

  春節(jié)期間,微信搶紅包的活動風靡一時,也讓不少用戶在微信上綁定了自己的銀行卡,但春節(jié)過后,有關紅包提現(xiàn)延遲、不綁銀行卡就無法提現(xiàn)以及大批用戶解綁銀行卡等問題也開始冒出來。

  昨日,騰訊公司相關人士在接受本報記者采訪時表示,大量用戶集中向銀行發(fā)起小額交易,處理比較緩慢。對于沒有提現(xiàn)的紅包,并沒有規(guī)定使用期限,節(jié)后騰訊將盡快推出不綁卡也能提現(xiàn),或者讓用戶將紅包中的資金用于消費的方法。

  紅包提現(xiàn)延遲現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)

  廣州何小姐反映,春節(jié)收到朋友發(fā)過來的微信紅包,但因為自己不愿意綁定銀行卡,就只能看著這筆錢躺在紅包賬戶里。方女士說,一些海外朋友收到微信紅包,卻沒有國內(nèi)的銀行卡和手機來支持提現(xiàn),也只能對著這筆錢“望洋興嘆”。對此,騰訊昨日表示,將盡快推出不綁卡也能提現(xiàn)、或者讓用戶將紅包中的資金用于消費的方法。

  紅包提現(xiàn)延遲的現(xiàn)象也屢屢出現(xiàn)。有用戶說,目前紅包提現(xiàn)流程太慢,超過三天以上都沒有提現(xiàn)到銀行卡中,“1月30日的紅包到現(xiàn)在還沒有提現(xiàn)到銀行卡中。”對此,騰訊人士表示,這主要是因為春節(jié)假期和大量用戶集中向銀行發(fā)起小額交易,處理比較緩慢。“我們正與銀行協(xié)商,很快就能解決這個問題。”該人士還表示,領到的紅包進入到用戶的微信紅包賬戶里面,沒有使用期限。不管有沒有綁卡,微信紅包永遠有效。

  紅包利息歸誰央行未明確

  微信紅包提現(xiàn)出現(xiàn)的一些問題,也引發(fā)了外界對于微信支付“截留用戶資金”以及“靠沉淀資金獲取利息收入”的懷疑。騰訊公司昨日表示,嚴格遵守央行的有關規(guī)定進行保管,確保賬戶安全,并不用于它途。

  騰訊并未披露相關交易金額,不過根據(jù)騰訊公布的數(shù)據(jù),從除夕到初八期間,有超過800萬用戶參與了微信紅包活動,超過4000萬個紅包被領取,平均每人搶了4到5個紅包,平均每個紅包金額在10元以內(nèi)。記者據(jù)此推算,按每個紅包金額最多10元計算,微信紅包交易金額約達4億元。

  一位行內(nèi)人士對記者說,相比一些支付公司數(shù)百億元的沉淀資金規(guī)模來說,4億元也確實不大,而且這些紅包資金在節(jié)后也大量被提現(xiàn)了。

  關于紅包資金的利息歸屬問題,記者也查閱了央行《非金融機構支付服務管理辦法》、《支付機構客戶備付金存管辦法》等規(guī)定,對這方面并沒有明確規(guī)定。不過,記者也發(fā)現(xiàn),央行規(guī)定備付金可以劃轉到支付機構自有賬戶進行非活期存款,收取可觀利息,這其實也相當于支持了備付金利息歸支付機構所有,從而為支付機構留存了一定的收益空間。

  提醒

  微信可隨時解綁銀行卡

  到底有多少用戶捆綁了銀行卡?根據(jù)騰訊官方公布的數(shù)據(jù),除夕到初八,超800萬用戶參與了搶紅包活動,平均每人搶了4~5個紅包。如果假設其中有70%的用戶綁定了銀行卡,那么,因搶紅包而在微信上綁定了銀行卡的用戶數(shù)大概有560萬左右。

  開心過后,搶紅包活動也暴露出了一些后遺癥,其中最大的質疑聲音就是關于微信綁定銀行卡的安全問題。例如,微博認證用戶“娜小魚兒”在春節(jié)期間就連發(fā)幾條微博表示,微信紅包存在技術漏洞,會誤將綁定的銀行卡及紅包提現(xiàn)記錄錯發(fā)給好友。這位網(wǎng)友同時貼出了這一漏洞的聊天截圖,并呼吁周邊的人解綁微信上的銀行卡。

  而微信方面也對記者表示,用戶隨時可以解綁銀行卡。(記者薛松)

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編輯:周濤

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