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　　隨著網購的發展，快遞行業逐步成為個人信息的重要流動鏈，也成為個人信息泄露的“重災區”。國內某快遞公司日前推出“隱形面單”，能否為個人信息上把“安全鎖”，值得期待。

　　“隱形面單”是將客戶姓名、手機號、地址的部分內容以*號代替，避免寄收件過程中用戶信息泄露。該技術率先在上海、南京等城市試行，寄件人可自愿選擇使用，無額外費用。陜西省目前暫未試行“隱形面單”，仍使用傳統面單和電子面單。陜西省一些快遞員和用戶對“隱形面單”也了解不多。

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　　中國消費者協會副會長、中國人民大學法學院教授劉俊海表示，“隱形面單”對于保護個人信息還是能產生不小的作用：快遞員看不到消費者的個人手機號碼和其他個人信息，物業、保安等快遞代收人也看不到消費者個人信息。但“隱形面單”并不是萬無一失。

　　快遞信息屢屢被泄露、甚至誘發刑事案件，快遞面單只是表面原因，其禍根在電商、快遞公司的后臺數據庫被盜賣。電商、快遞公司不注重用戶信息保護，后臺數據庫管控缺失，從業人員甚至大批量出賣用戶信息，監守自盜。

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　　《電子商務法（草案）》2016年12月首次提請全國人大常委會審議，明確了包括第三方電商平臺、平臺內經營者、支付服務提供者、快遞物流服務提供者等在內的信息安全保護責任主體，提出對未履行保護義務的，最高處50萬元罰款并吊銷執照，構成犯罪的，追究刑事責任。《消費者權益保護法》《中華人民共和國網絡安全法》也都提及對個人信息安全保護。如何將現有法律法規具體化、落地執行尤為重要。

　　增強法律對于個人信息保護的可操作性和可訴性是關鍵。監管部門可以考慮建立“紅黑名單”制度，對于主動保護用戶信息，尊重消費者隱私權的企業給予更多的發展機會，在招商、采購、從業條件等方面享有一定的政策傾斜；對于泄露用戶信息的企業及其涉事從業人員雙雙納入失信人員查詢系統，建立電商、快遞物流征信系統“黑名單”，嚴管重罰涉事企業；提高涉事員工從業或二次聘用、考核門檻，直至行業禁入，增加企業、個人違法違規代價。

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　　“隱形面單”只是一次信息安全技術的革新，并非治本之策。長期有效保障網購用戶信息安全，除了技術，更需要監管部門、用戶、從業人員、電商平臺、快遞公司等多方力量“勁兒往一處使”。