伴隨著多家共享單車登陸省城太原，越來越多的市民習慣騎行各種顏色的共享單車，來解決自己出行的“最后一公里”。關于共享單車，除了押金問題，相信用戶最關心的就是安全保障。

　　騎車出了事故能不能得到賠償？如何進行理賠？在日常享受共享單車帶給我們便利的同時，我們又有哪些問題需要注意呢？5月15日，記者就相關問題進行了采訪。

　　A共享單車騎行事故盤點

　　說起騎行共享單車引發事故，湖南吳女士的交通意外不得不提。4月18日，在湖南長沙，為繞開一輛停在路邊的機動車，騎著某品牌共享單車的吳女士，被后方駛來的公交車碾軋身亡。

　　據當地媒體報道，吳女士家屬認為，吳女士在使用共享單車時發生事故，共享單車應該對此擔責。對此，該品牌共享單車湖南區域一位發言人表示，公司給每輛單車都購買了產品責任險，如果因產品質量問題導致用戶或第三方受到傷害，且交警部門或其他相關部門判定該由共享單車來承擔責任，那么保險公司會對用戶進行賠償。

　　吳女士騎行共享單車發生交通事故并非個例。3月26日，上海一位11歲男孩在共享單車騎行過程中，被客車卷入車底身亡。4月1日，上海一名9歲男孩，在騎車過程中發生意外，單車手柄插入脖頸。

　　在北京，另外一起有關共享單車的訴訟已經獲得法院立案。今年1月28日，北京市民馮先生在使用共享單車時因剎車失靈受傷。因不滿涉事企業處理流程和服務態度，他將這家企業訴至法院，索賠2萬元。目前，該案仍在審理中。

　　“騎共享單車發生事故的報道最近挺常見的，好像聽說賠償都挺難的。”因為熱衷綠色騎行，目前已注冊3個品牌共享單車的太原市民袁女士表示，方便、快捷并不意味著安全。在車水馬龍的市區內騎行，本身就存在危險，大家應該更要注意安全。不過，各家共享單車在用戶安全保障方面若能投入更大的力度，她相信人們選擇共享單車時會更加踏實。

　　B平臺不同，保險條款也不同

　　對于“騎共享單車出現意外誰來管”的問題，不同的共享單車平臺的處理態度也不一樣。

　　目前，多家共享單車企業已為自行車購買產品責任險。例如，摩拜單車宣布和眾安保險達成戰略合作。如果用戶在使用單車時，因為自行車本身的原因發生意外傷害事故，并因該意外傷害導致身故或殘廢，或者造成第三方人身傷害或財產損失，且經司法、行政等部門判定生效，摩拜單車方面將承擔經濟賠償責任，這一賠償由保險公司負責。

　　ofo共享單車為用戶購買的用車保險包括附加意外傷害醫療保險和旅行人身傷害意外保險。在規范使用ofo共享單車的騎行過程中，被保險人遭意外傷害，可申請報銷合理且必要的醫療費用，經判定若符合被保條件，可獲得最高1萬元賠償。在規范使用ofo共享單車的騎行過程中，被保險人遭到意外傷害導致身殘、身故，可申請最高50萬元賠償。

　　哈羅單車與中國平安達成合作，定制了騎乘人員短期意外傷害保險，意外傷害保險金額最高30萬元，意外傷害醫療保險金額最高1萬元。如惡劣天氣騎行發生意外事故，用戶將會得到雙倍賠償。

　　“各品牌共享單車的使用協議中，大都有保險條款。但細細分析，一旦出現相關問題，用戶的索賠難度不小。”在太原從事法律援助工作的錢律師介紹，盡管多家共享單車公司此前聲稱已為用戶投保，但運營協議中都有嚴格的免責聲明——除非用戶能證明意外是單車缺陷導致，否則不承擔法律責任。分析摩拜單車、ofo、哈羅單車、小藍單車、酷奇、永安行6大共享單車的相關服務協議，不難發現，其中4家為用戶購買保險的運營方均有類似表述，一旦發生相關事故，這一條款將大大抬高用戶的理賠門檻。

　　C發生騎行事故后，要保護好現場

　　消費者在騎行共享單車時需注意哪些問題？發生事故后若需要，如何證明自行車有質量問題？

　　“在騎行時，有效避免發生事故，消費者應在使用前檢查車況，這一程序是對自己負責。”錢律師表示，履行安全注意事項是消費者的義務，也是對自己的一種有效保護。如果在使用共享單車前，沒有檢查車輛的相關情況，沒有發現車輛存在的顯性瑕疵，如輪胎沒氣、鏈條斷裂等問題，一旦發生事故，很可能因為自身沒有履行必要的安全注意義務，而在該過錯范圍內承擔部分責任。

　　錢律師提醒，在行駛過程中，務必遵守交通安全法規、文明行駛。如果在騎行中，因個人違反交通法規或使用不當導致交通事故發生，消費者需在該責任范圍內自行承擔損失。

　　如果不幸在騎行時發生事故，消費者認為騎行的共享單車存在質量問題或產品缺陷，希望通過訴訟途徑獲得平臺方賠償，可以通過具備相應司法鑒定資質的鑒定機構對事故車輛進行司法鑒定。一經確認該車輛存在質量問題或產品缺陷，即可提起合同違約之訴，要求平臺方承擔賠償責任。錢律師提醒，相較于提起侵權責任之訴，提起合同違約之訴，消費者的舉證責任相對較輕，維權難度也相對較小。

　　此外，為了更好地維護自身權益，建議消費者在騎行共享單車發生事故后，應當及時報警。在此過程中，消費者要注意保護現場，并在有條件的情況下保全證據，對單車進行封存，以便日后產生糾紛時進行司法鑒定。（記者辛戈）

　　提醒

　　規范用車 安全出行

　　騎共享單車時要想減少意外發生，要做到規范使用共享單車，安全出行。

　　1、騎行前，對共享單車進行檢查，主要包括車閘是否管用、車座是否松動、車架是否穩固等。

　　2、騎行中，遵守交通規則，不占用機動車道，不逆行，在人群車流密集區要注意減速慢行。騎車時不戴耳機，不玩手機，不追逐競速。