“阿姨，您看這個宣傳單，上面寫的‘高收益、零風險’大多是騙局，千萬別信！”“小伙子，手機銀行轉賬后一定要及時退出登錄，保護好支付密碼”……近日，中信銀行太原分行營業部“金融服務先鋒隊”走進轄區平陽景苑社區，開展以“普及金融知識，守護財產安全”為主題的便民宣教活動，用通俗易懂的講解和貼心周到的服務，為社區居民送上“金融安全大禮包”。

此次活動是中信銀行太原分行營業部踐行“我為群眾辦實事”的具體舉措。該行在前期社區走訪中了解到，社區內老年群體較多，對電信網絡詐騙、非法集資等風險的識別能力相對較弱，同時不少居民對個人征信、存款保險等基礎金融知識存在疑惑。針對這些需求，營業部精心策劃了宣教內容，組建了由大堂經理、理財顧問、柜員組成的專業服務團隊，帶著精心制作的宣傳手冊、漫畫展板等材料走進社區。

活動現場，工作人員在社區廣場設置了宣傳咨詢臺，圍繞居民最關心的金融問題展開講解。在反詐宣傳專區，團隊成員結合近期高發的“冒充客服退款”“虛假投資理財”“養老詐騙”等典型案例，用“以案說險”的方式，向居民剖析詐騙分子的作案手法和防范技巧，特別提醒老年朋友們不要輕易點擊陌生鏈接、不要向陌生賬戶轉賬，遇到疑問及時聯系銀行或警方。“我之前差點就信了那個‘養老理財’的推銷，今天聽你們一講，才知道是騙局，太感謝了！”社區居民王阿姨拿著宣傳手冊，連連向工作人員道謝。

針對社區中青年群體，工作人員重點講解了個人征信的重要性、信用卡合理使用技巧以及手機銀行安全操作規范，現場演示了手機銀行查詢征信、設置賬戶安全鎖等功能，幫助大家提升金融管理能力。同時，活動還設置了“一對一咨詢”環節，居民們圍繞自身遇到的金融難題踴躍提問，工作人員逐一耐心解答，現場互動氛圍熱烈。為了讓宣教內容更易被接受，工作人員還準備了金融知識小問答、趣味漫畫等形式，讓居民在輕松的氛圍中學習金融知識。

除了金融知識宣講，營業部還將便民金融服務搬到了社區。針對行動不便的老人，提供了預約上門辦卡、激活社保卡等服務登記；為有理財需求的居民提供了專業的理財規劃建議，推薦適合的金融產品。社區負責人表示：“中信銀行把金融服務送到家門口，既解決了我們的實際問題，又普及了實用的金融知識，真是為社區居民辦了一件大好事。”

社區是金融服務的“最后一公里”，開展金融知識進社區活動，是銀行履行社會責任、提升居民金融素養的重要途徑。下一步，中信銀行太原分行營業部將建立社區金融服務長效機制，根據不同社區的特點，開展更多針對性強、形式多樣的宣教活動和便民服務，把優質、安全的金融服務送到居民身邊，用金融力量守護居民的幸福生活，為構建和諧金融環境貢獻力量。（來源：中信銀行太原分行）