“十一”黃金周已過去兩天，各地交通、景區繼續保持良好運行狀況。這兩天進入黃金周旅游消費高峰期，車流量、人流量明顯攀升，交通、景區等面臨的壓力持續加大。按照國家發改委的要求，“十一”黃金周前夕，各地出臺實施或發文向社會公布了981個景區免費開放和降價措施（免費開放74個，降價907個），其中5A級景區159個、4A級景區534個；降價的907個景區中，降幅超過20%的491個，占54.3%，降幅超過30%的214個，占23.6%。

　　各地景區在“十一”黃金周之前實行免費開放和門票降價措施，是順民意、得民心的重大惠民政策，傳遞出吸引、鼓勵居民旅游消費的強烈信號，有利于擴大旅游消費和促進景區轉型升級。這項政策甫一推出，就收到明顯的成效——據測算，10月1日全國接待國內游客1.22億人次，同比增長7.54%，實現國內旅游收入1030億元，同比增長7.19%。景區免費開放和門票降價一定程度上刺激了居民旅游消費，成為今年“十一”黃金周的一個突出亮點。

　　這一輪景區免費開放和門票降價政策實施之前，大量居民在長假期間外出旅游，集中旅游消費導致交通擁堵和景區人滿為患，已成為多年來影響消費者旅游體驗、制約旅游健康發展的老大難問題。今年“十一”黃金周期間，景區免費開放和門票降價使出行旅游人數有所增加，這種情況下，一些地方的交通擁堵和景區超載會不會變得更加嚴重？如何才能為游客提供優質可靠的旅游服務？如何給游客帶來更好的旅游體驗？

　　實施景區免費開放和門票降價政策，既給消費者帶來切實的優惠和良好的消費體驗，也給旅游、交通等職能部門、監管部門和旅游景區、相關旅游企業以及廣大消費者帶來了嚴峻的挑戰。為避免交通擁堵特別是景區超載進一步加重，各地旅游、交通部門和景區首先要按照《景區最大承載量核定導則》等法律法規和政策規定，按照主管部門核定的景區最大承載量，繼續做好游客接待容量管理和景區限流工作，嚴禁超出最大承載量接待游客。

　　為此，旅游景區和管理部門要充分運用互聯網、大數據等先進技術手段，對游客出行數量、動態、趨向，以及交通、食宿、景區景點等單位的服務供應、安全管理、應急處置等進行全面系統的數據計算、預判預警和適時監測管控；要利用各種渠道提前向社會發布景區承載量提示，在景區游客接待量接近最大承載量時，及時采取游客疏導措施，并做好相關解釋工作，避免因旅游限流產生或加劇混亂局面。

　　其次，各地景區特別是熱門景區應大力推廣“預約購票制”，逐步提高預約購票的比例，并將游客預約購票與景區限流措施結合起來，引導游客合理制定旅游計劃，理性、平衡選擇旅游目的地。這對景區、管理部門及相關職能部門的服務水平、監管水平提出了更高的要求，也對廣大游客培養旅游消費理性、提升旅游文明水平提出了更高的要求。

　　在“互聯網＋旅游”時代，游客多一些提前預約、網上訂票的消費習慣，多一些個性化、差異化的消費選擇，少一些“隨大流式”“臨時起意式”旅游行為，既能讓自己的旅游行程更加合理，體驗更加豐富舒適，還能為旅游景區和管理部門提供更完備的數據信息，為景區限流等管理措施創造更好的外部環境，形成旅游消費、服務、管理互動共贏的良性循環。（潘洪其）