公租房傳統的輪候選房流程，采用現場人工登記方式，很多輪候對象覺得透明度不高。怎樣建立公平、公正、透明的輪候選房機制，成為擺在租房公司前的一道課題。

　　隨著信息化手段的不斷滲入，傳統的輪候選房流程正悄然發生改變。目前，浦東新區推出的在線選房平臺，不僅簡化了申請者的選房流程，同時減少公租房的空置率，增加了租金收益。“通過在線選房，申請者只需到受理中心兩次，一次是申請資格審核，另一次是選房后簽約。”上海市浦東新區公共租賃住房投資運營有限公司總經理施勤生表示，在新模式實施后，浦東新區公租房入住率提升到了93%。

　　上海市浦東新區公共租賃住房投資運營有限公司在選房機制上，改變原先“建立輪候名冊”，申請人憑準入資格確認書至受理中心進行選房登記的做法，推出“詢租”網上定時推送選房新模式，及時將符合供應條件的房源信息在網上定時推出，供取得準入資格的申請人網上查詢和選房，增強了選房配租的透明度和公平性，獲得了租客的一致認可。

　　何為“詢租”模式？施勤生告訴記者，“詢租”的核心是在“公平、公正、公開”的原則下，依靠一系列的保障制度以及業務平臺的支持，將可出租的房源信息提早告知并且供應給租房申請人選擇，讓申請人打破空間限制，通過電腦即可物色心儀的房源。

　　記者了解到，所有的房源信息均會在浦東新區公租房官網上公開，包括區位、房源狀態、3D效果房型圖、一房一價等基本信息全部透明公開，申請人可以在網上自由查看，選擇中意房源。為確保申請對象公平獲得網上選房機會，這些房源會在每個工作日的上午10時定點更新釋放，申請者根據自身需求進行選房，一旦房源選定后狀態變為“已選定”。

　　選定房源后，申請人還可享受五天“緩沖期”。五天內，申請人可實地觀察該房源是否符合自己的租住標準，若不符合預期等原因而放棄房源，在“緩沖期”內無需承擔任何責任，被放棄的房源將又被系統收回，重新進入“詢租”模式。

　　公租房租賃轉換過程中，新老租客斷檔往往是令租房公司頗為頭疼的一個問題。如果房屋斷檔時間過長而造成的空置損失，將直接影響公司的收益。

　　為此，浦東公租房公司在新供應房源裝修期間和已供應房源原租戶退租前三個月，會提前將相關房源在網上以“詢租”狀態推出，同時公布房源可入住日期，定點定時向取得公租房準入資格的對象開放網上選房，既有利于保障對象提前安排好租房計劃，又提高了房源利用效率，實現周轉性空置減少和租金增收雙重效果。

　　王先生是一名教師，來到上海工作已經3年了。王先生之前在外面租房，“聽說我的條件應該可以申請公租房，畢竟公租房租金相對便宜，而且穩定，我就來申請。”王先生告訴記者，在被告知審核通過后，進入選房階段，看到網上房源很多，而且都標注了起租日期，“由于我外面租房是5月30日到期，正好選到一間公租房也是5月30日到期起租，這樣我就不用擔心中間可能會有幾天‘無家可歸’的窘境，而且所有手續都提前兩個星期可以全部辦完。”

　　上海市浦東新區公共租賃住房投資運營有限公司現已籌措房屋9307套，其中，已供應房屋3828套，這些項目分部在浦東新區的25個街鎮。一些熱門地區的房源更是要靠“秒殺”才能入手。

　　據介紹，浦東公租房人員的主要受惠群體大都為高學歷者，“這些租客的工作地點多分布在陸家嘴、張江和自貿區等地。”施勤生說，“熱門地區的房源，例如花木、唐鎮、三林等地區，為了租到合心意的房子，申請人往往提前好幾天就在網站上‘蹲點’，租房也要‘拼手速’。”

　　本市2010年建立公租房制度以來，市和各區公租房運營機構積極探索，取得了一系列先進經驗，這些項目中，涵蓋智能化管理、生活配套服務等多個方面，未來還將把這些“制度+科技”的先進管理技術向全市推廣。

　　施勤生表示，浦東新區公租房網上詢租機制作為首批9個管理服務創新項目之一，未來將開發移動APP，將選房業務從PC端向移動端延伸，為租戶帶來更好、更方便的租住體驗。