1月13日，春運(yùn)首日，廣州南站，大批返鄉(xiāng)旅客排隊(duì)驗(yàn)票進(jìn)站。

　　央廣網(wǎng)廣州1月13日消息（記者何微）今（13）日是春運(yùn)首日，今年春運(yùn)提前11天，正值冬季后期，是寒潮、低溫、雨雪、冰凍、大風(fēng)、霧和霾等的高發(fā)期，珠三角地區(qū)從昨日起低溫小雨，但首日鐵路春運(yùn)井然有序。2017年春運(yùn)，廣鐵集團(tuán)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客4705萬人，廣鐵管內(nèi)高鐵發(fā)送量預(yù)計(jì)達(dá)3150萬人，首次承擔(dān)廣鐵春運(yùn)2/3運(yùn)量。

　　珠三角是我國春運(yùn)的發(fā)源地，曾有“全國春運(yùn)看鐵路，鐵路春運(yùn)看廣州”的說法。廣鐵集團(tuán)地處珠三角改革開放的發(fā)源地，結(jié)合地域的現(xiàn)代信息技術(shù)優(yōu)勢，在變中求新、新中求進(jìn)、進(jìn)中求突破，推進(jìn)智慧鐵路建設(shè)，讓鐵路春運(yùn)出行更加便民、利民。

　　1月13日，春運(yùn)首日，廣州南站，自助取售機(jī)前旅客排隊(duì)取票。　　 

　　　　“指尖”購票取票：網(wǎng)絡(luò)售票、自助取票均占八成

　　多元化售票方便旅客，指尖購票占比超八成。今年春運(yùn)，廣鐵集團(tuán)形成了以互聯(lián)網(wǎng)、電話和手機(jī)訂票為主，代售點(diǎn)、自動售取、學(xué)生團(tuán)體、外來工團(tuán)體訂票等為輔。數(shù)據(jù)顯示，截至1月12日，廣鐵集團(tuán)共售出春運(yùn)車票1602萬張，其中通過電話和網(wǎng)絡(luò)（手機(jī)）售票1339萬張，占比達(dá)到83.6%。

　　減少站內(nèi)售票窗口，增設(shè)自助取售機(jī)。今年春運(yùn)，廣鐵計(jì)劃設(shè)置售票窗口（含自助設(shè)備）7140個，比去年春運(yùn)增加447個，比日常增加2921個；其中車站站內(nèi)窗口數(shù)量1266個，比去年春運(yùn)減少11個；自動售票機(jī)1205，比去年春運(yùn)增加197臺；自動取票機(jī)525臺，比去年春運(yùn)增加165臺。

　1月13日，春運(yùn)首日，廣州南站，旅客體驗(yàn)“刷臉”驗(yàn)票進(jìn)站，在工作人員引導(dǎo)下幾秒完成進(jìn)站 。　　 

　　“刷臉”驗(yàn)票進(jìn)站：科技產(chǎn)品代替人工查驗(yàn)幾秒完成進(jìn)站

　　1月13日，是全國春運(yùn)首日。記者在珠三角地區(qū)最大的高鐵車站，廣州南站看到，從進(jìn)站口到候車大廳，人頭攢動井然有序。今年廣州南站在實(shí)名制驗(yàn)證區(qū)域新增了18臺票證人自助核驗(yàn)閘機(jī)，持二代身份證的旅客可以通過“刷臉”自助進(jìn)站。

　　廣州南站副站長劉慧指著“刷臉”機(jī)告訴記者，“每臺自助核驗(yàn)閘機(jī)都有兩道閘門，第一道閘門右邊裝有掃描口，旅客進(jìn)站時(shí)需將二代身份證和火車票疊放在一起，車票正面的二維碼朝上朝前，和下面的身份證一起掃描，成功后第一道閘門自動打開進(jìn)入第二道閘門，這時(shí)旅客只需面對右上方圖像采集攝像頭，俗稱“刷臉”，成功后即可通過打開的閘門進(jìn)站。”

　　劉慧說：“自助核驗(yàn)閘機(jī)為旅客提供智能化多樣性的進(jìn)站方式，進(jìn)站需按照提示或工作人員指引操作，目前僅適用于手持本人二代身份證的旅客。順利完成操作只用幾秒鐘時(shí)間，便完成了車票實(shí)名制驗(yàn)證進(jìn)站過程。如因二代身份證消磁或本人‘顏值’與身份證信息相差太大等原因’刷臉’不成功，也不要慌張，更不要強(qiáng)行闖關(guān)，可以退出來改走人工檢票通道進(jìn)站。”

　　記者在工作人員指引下現(xiàn)場體驗(yàn)了“刷臉”進(jìn)站，手握車票和身份證刷票證、抬頭掃描，動作連貫，只用幾秒鐘，完成了車票實(shí)名制驗(yàn)證進(jìn)站過程。“刷臉”進(jìn)站確實(shí)比原來快，感覺挺方便的，比較智能，頗受年輕旅客歡迎。

　　廣鐵集團(tuán)客運(yùn)處處長陳建平表示，今年春運(yùn)，廣鐵集團(tuán)在廣州南站、深圳、深圳北和長沙站新增了一批自助核驗(yàn)閘機(jī)，這在全國鐵路屬先例。實(shí)行“刷臉”進(jìn)站，以科技產(chǎn)品代替人工查驗(yàn)，一方面可提高實(shí)名制驗(yàn)票準(zhǔn)確率，另一方面可縮短旅客排隊(duì)驗(yàn)票時(shí)間。