央廣網(wǎng)北京1月12日消息（記者高藝寧）“1月13日，也就是明天，2017年春運就要正式拉開帷幕。在春運期間，通過使用‘誠信春運公眾監(jiān)督平臺’平臺，公眾既可以在線舉報違法違規(guī)等失信行為，也可以在線對春運暖心服務(wù)點贊等。”12日上午，國家發(fā)改委舉行了“誠信春運公眾監(jiān)督平臺”上線啟動儀式。

　　“春運幾乎涉及到每一個老百姓，涉及面廣，影響大，春運高峰時段人員集中出行，客運需求急劇增加，供需矛盾十分突出，超員、超速、疲勞駕駛、倒票、逃票等違法違規(guī)行為和不文明行為比平時明顯增多。這些行為既威脅春運安全，破壞正常春運秩序，也影響旅客的體驗感和滿意度�！�

　　國家發(fā)展改革委政研室副主任、新聞發(fā)言人趙辰昕表示，在依法加大查處力度的同時，還要利用信用手段，使違法違規(guī)和不文明行為當(dāng)事人除受到處罰外還將受到信用懲戒，讓他們一處失信，處處受限。在春運期間，加強(qiáng)信用建設(shè)，可以利用春運涉及人員廣泛、社會關(guān)注度高的特點，帶動全社會誠信意識和信用水平的提高。

　　趙辰昕介紹，今年春運，在信用建設(shè)上主要做了兩方面的工作：一是強(qiáng)化制度建設(shè)。會同有關(guān)部門出臺了關(guān)于加強(qiáng)交通出行領(lǐng)域信用建設(shè)的指導(dǎo)意見，對信用記錄、信息共享、聯(lián)合懲戒與聯(lián)合激勵都做出了明確要求。又制定了2017年春運期間信用建設(shè)工作方案，對各項具體工作做出了細(xì)化安排。二是組織開發(fā)了“誠信春運公眾監(jiān)督平臺”，引導(dǎo)社會大眾積極參與信用建設(shè)，利用平臺在線舉報違法違規(guī)和不文明行為，點贊優(yōu)質(zhì)服務(wù)和好人好事。對查實的違法違規(guī)行為，有關(guān)部門將依法給予處罰；對嚴(yán)重不文明行為予以曝光，同時記入相關(guān)當(dāng)事人的信用記錄。

　　“誠信春運公眾監(jiān)督平臺”技術(shù)支持單位鵬元征信有限公司總裁谷國良先生介紹了平臺的主要功能和使用方法。

　　谷國良表示，“誠信春運公眾監(jiān)督平臺”主要有兩個基本功能：一是公眾可以在線舉報違法違規(guī)等失信行為；二是公眾可以在線對春運暖心服務(wù)點贊等。

　　谷國良介紹，獲取“誠信春運公眾監(jiān)督平臺”APP有兩種方法：一是可以在各大應(yīng)用市場，不管在“apple store”還是“應(yīng)用寶”等都可以搜到公共監(jiān)督平臺，進(jìn)行下載。二是在各地機(jī)場、碼頭、車站等張貼了“文明出行、誠信春運”的宣傳畫，可通過掃描二維碼進(jìn)入公眾監(jiān)督平臺。

　　谷國良說，實名監(jiān)督原則是公眾監(jiān)督平臺最大的特點，提交舉報信息時，須填寫舉報者真實信息，包括手機(jī)號碼、身份證號等。

　　“專職人員提供7×24小時的服務(wù)，也包括7×24小時的客服。安全上我們也實時監(jiān)控。”谷國良介紹，在安全保障上，“誠信春運公眾監(jiān)督平臺”使用云服務(wù)，可保證一百萬用戶同時在線，當(dāng)大量并發(fā)的時候確保系統(tǒng)能夠正常運行。同時，利用集群和分布式應(yīng)用服務(wù)器部署，可以保證容災(zāi)機(jī)房互備，短時間內(nèi)可以進(jìn)行切換。此外，平臺還采取自動漏洞掃描、防攻擊等方式保障系統(tǒng)安全。

　　啟動儀式上，國家發(fā)改委經(jīng)濟(jì)運行調(diào)節(jié)局副局長魏貴軍、交通運輸部運輸服務(wù)司巡視員王水平、中國民航局運輸司副司長徐青、公安部交通管理局處長姜育慧、中國鐵路總公司運輸局處長廉文彬共同啟動“誠信春運公眾監(jiān)督平臺”上線。