被燒毀的包裹堆在倉(cāng)庫(kù)門外的路邊。

　　昨日，貴陽(yáng)市的剁手黨們，都因一場(chǎng)火災(zāi)陷入了“慌亂”中。11月15日晚上9點(diǎn)半左右，貴陽(yáng)市寶山南路的貴鋼小區(qū)內(nèi)，南明區(qū)寶山片區(qū)圓通速遞公司倉(cāng)庫(kù)突發(fā)火災(zāi)，據(jù)貴陽(yáng)市郵政管理局提供的數(shù)據(jù)顯示，有100件左右包裹被燒毀。

　　快遞公司：主動(dòng)與被毀包裹主人聯(lián)系

　　消防部門向記者介紹，當(dāng)晚9點(diǎn)時(shí)24分，南明區(qū)消防大隊(duì)醒獅路中隊(duì)接報(bào)警后，就立即出動(dòng)4輛水罐消防車，24名官兵前往撲救。經(jīng)過(guò)中隊(duì)官兵近半個(gè)小時(shí)的努力，火勢(shì)被徹底撲滅，并無(wú)人員傷亡。截至昨日下午，火災(zāi)原因仍在進(jìn)一步調(diào)查中。

　　昨日早上，記者在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)看到，失火倉(cāng)庫(kù)已被遮擋起來(lái)。南明區(qū)寶山片區(qū)圓通速遞公司負(fù)責(zé)人向記者介紹，被燒毀的包裹有100件左右，來(lái)自全國(guó)各地。

　　貴陽(yáng)市郵政管理局工作人員向記者介紹，當(dāng)事快遞公司昨日已啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)被燒毀的包裹，快遞公司將根據(jù)系統(tǒng)中的匹配信息，主動(dòng)聯(lián)系受損消費(fèi)者進(jìn)行賠償?shù)群罄m(xù)事情的處理。沒(méi)有被殃及的包裹快遞公司已安排派送。

　　發(fā)生火災(zāi)的倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)被黑布遮擋起來(lái)。

　　律師意見(jiàn)：消費(fèi)者將獲快遞公司賠償

　　快遞包裹意外“喪生”，記者搜索各地新聞發(fā)生，“雙十一”快遞高峰期期間，包裹因各種意外被毀的事件時(shí)有發(fā)生。

　　11月13日，哈爾濱市環(huán)城高速柳樹(shù)林大橋上，一輛滿載貨物的大卡車撞破護(hù)欄，掉到了橋下的水庫(kù)里，車上的包裹紛紛“入水跳橋”。

　　14日，一輛從廣東運(yùn)往重慶的快遞大貨車，在途經(jīng)蘭海高速公路時(shí)，由于操作不當(dāng)發(fā)生車禍。據(jù)悉，貨車內(nèi)有300余件包裹，其中部分包裹在事故中受損，價(jià)值超過(guò)10萬(wàn)元。

　　包裹被毀怎么賠？北京中銀(貴州)律師事務(wù)所鄒松律師告訴記者，“將由承運(yùn)方快遞公司擔(dān)責(zé)。”根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定，承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任；貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定；沒(méi)有約定或者約定不明確，按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對(duì)賠償額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

　　另一家快遞公司負(fù)責(zé)人向記者提醒，如果消費(fèi)者的包裹是在電商平臺(tái)購(gòu)買的，“若消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)有自己的包裹被燒，可主動(dòng)與電商平臺(tái)聯(lián)系，并拒絕‘收貨’，這樣，可重新發(fā)貨或者按照與電商平臺(tái)的相關(guān)約定，協(xié)商進(jìn)行賠償，處理的速度也更快。”該負(fù)責(zé)人介紹。

　　如果客戶不是在電商平臺(tái)購(gòu)買的，快遞公司將根據(jù)其包裹保價(jià)與否、貨物價(jià)值等，進(jìn)行相應(yīng)賠償。

　　貴陽(yáng)市郵政管理局工作人員表示，若消費(fèi)者對(duì)賠償條件不滿意的，可撥打圓通公司客服(95554)或郵政業(yè)消費(fèi)者申訴電話(12305)，再次反映、投訴。