央廣網北京12月12日消息(記者劉天思 通訊員李艷娜)2017年12月12日，記者從國網北京市電力公司迎峰度冬新聞通氣會上獲悉，隨著入冬以來氣溫持續走低，截止12月11日20時25分，北京電網最大負荷達到1785.4萬千瓦，創冬季負荷新高。國網北京電力創新應用全國首套智能化供電服務指揮系統，并通過多項舉措確保冬季電網安全穩定運行，保障廣大市民、特別是煤改電用戶可靠用電。目前北京電網整體運行平穩。

　　北京電網最大負荷創冬季新高 電采暖負荷增幅明顯

　　據國網北京電力介紹，12月11日20時25分，北京電網最大負荷達到1785.4萬千瓦，較2015年冬季歷史最大負荷1700.6萬千瓦增長近5%。“今年冬季負荷出現明顯增長，主要是由于煤改電用戶的集中采暖用電造成。考慮空調等其他采暖負荷，北京地區負荷高峰時刻，采暖負荷約為585.4萬千瓦，同比去年同期增幅10.73%。”國網北京電力調控中心系統運行處處長周運斌介紹。

　　據了解，2017年，北京地區煤改電用戶已累計突破100萬戶，預計產生約380萬千瓦的電力負荷需求。據國網北京電力預測，考慮今冬北京地區天氣，特別是煤改電負荷接入情況，北京地區電網冬季最大負荷預計將達到1860萬千瓦，同比增幅10.59%，其中采暖負荷預計將占近40%。”周運斌介紹。

　　據國網北京電力介紹，2017年冬季，北京電網整體處于良好運行狀態。今年，北京電網共接入煤改電負荷110萬戶，涉及35千伏及以上變電站401座，10千伏輸電線路千余條，占公司所屬電力設備的70%以上，呈現點多面廣的特點，也是冬季電網運行保障的重點。

　　同時，電網運行面臨的風險主要來自兩個方面：一是外力破壞影響頻繁。異物或施工現場大型機械碰線等外力故障將影響北京電網的安全運行，輕則造成局部電壓嚴重跌落，影響客戶的優質用電，重則造成電網設備損壞、運行方式異常、供電可靠性降低，更為嚴重的則有可能造成人員傷亡。截至目前，今年僅外力破壞造成10千伏及以上線路故障占線路停運總數的一半左右，成為了故障的首要因素。二是冬季雨雪冰凍等自然災害對電網影響嚴重。從往年經驗來看，可能出現的覆冰、樹木倒伏等問題，對電網設施安全運行將構成威脅。

　　加強科技手段管控 多項措施確保電網安全可靠

　　為切實做好2017年冬季電網運維保障工作，結合2017年電網面臨的新形勢，國網北京電力重點從設備維護、應急準備、技術支撐等方面開展工作，充分依托互聯網+等新技術，為廣大煤改電用戶安全可靠用電奠定堅實基礎。

　　提前開展冬季電網運行方式分析。針對1860萬千瓦的負荷預測，逐一制定預控措施，確保措施落實到位。完善應急處置預案，兩級調控中心結合度冬期間電網運行風險，編制嚴重故障、線路防覆冰等應急處置預案，針對煤改電涉及供電設備，組織兩級調控及運維單位聯合開展反事故演練。強化電網運行監視，實時跟蹤主配網設備負荷變化趨勢，及時采取方式調整、負荷倒路措施，確保安全可靠供電。

　　今年入冬以來，國網北京電力強化重負荷變壓器監測分析和治理，累計換裝配電變壓器285臺，儲備應急備用配電變壓器600臺，一旦監測到配電變壓器重負荷，立即安排新裝增加供電容量。針對煤改電配電線路及供暖客戶外電源開展專項巡視和設備檢測，修剪線下樹木17000余處。針對易覆冰區域的輸電和變電設備持續做好巡視檢查和狀態檢測，準確掌握設備運行狀態。對58條電廠并網線等重點線路開展登桿檢查，對輸電環境隱患點安排人員24小時不間斷看護。

　　國網北京電力建立《輸變電設備覆冰處置應急預案》，完善《雨雪冰凍災害處置應急預案》、《煤改電客戶停電事件應急預案》，加強與市電力事故應急指揮部的信息溝通。分區域部署發電車150輛，配備低壓快速接入裝置286套，一旦發生煤改電用戶停電，立即安排提供應急供電。

　　國網北京電力運維檢修部副主任林濤介紹：“我們今年首次應用了10千伏移動應急升壓發電車，這種發電車在國內應用尚屬首次，具有供電容量大、使用效率高、反應速度快的特點，在局部地區供暖負荷激增的情況下使用，能夠有效提升電網供電能力，確保正常供電。”

　　針對1525條煤改電配電線路、1803個煤改電村莊（社區）編制“一線一案”和“一村一案”,完成故障處置和發電車應急接入部署。安排配網搶修布點256處、搶修人員2304人、車輛640輛。

　　今年，國網北京電力重點加強電網新技術、新裝備的研發及應用，有效提升精益化管理水平。林濤介紹：“近年來，我們重點加強北京配電網設備管理，今年建成應用了全國首套智能化供電服務指揮系統，依托大數據平臺，集成配網設備運行、監測、檢測信息，對設備運行情況進行全方位展示，實現電網故障、設備異常、環境異常、客戶報修的監測。通過創新配電網管理模式，優化調整了配電管理組織架構，實現了運行信息穿透、管理信息穿透，設備透明、人員透明。自系統應用以來，配電網故障率同比下降71%，故障處置時間縮短16分鐘，電網精益化管理水平大幅提升。

　　國網北京電力還與中國氣象局、國網防災減災中心建立聯動機制，建設北京電網氣象災害精準預報預警平臺，提高雨雪、大風、覆冰等氣象災害的預警能力；與市專業氣象臺密切溝通，準確掌握大風、降雪等惡劣天氣，及時發布各類氣象預警信息，確保公司上下快速響應、有效應對。建成國內首套省級部署的“一體雙核”配電自動化主站系統，城市區域配電自動化覆蓋率達到100%，實現配電線路故障快速定位，可以極大的提高故障處理效率。應用架空線路紅外測溫、超聲波局放、電纜超低頻介損、激光除異物裝置等先進裝備，提升電網設備缺陷處理效率。

　　細化服務保障措施 確保煤改電用戶冬季供暖

　　2017年，國網北京電力按照北京市清潔空氣行動計劃及大氣污染治理工作的整體部署，完成了904個村、40.77萬戶煤改電配套電網建設，北京煤改電用戶數量超過百萬戶。

　　國網北京電力營銷部副主任龍國標介紹：“為確保煤改電用戶供電可靠，我們在采暖季前就推出了日常購電不出村、應急服務全天候、多方協同保供暖、電費補貼享便利四項服務舉措，并針對供暖季期間煤改電用戶需求及實際特點，不斷細化服務內容，完善服務保障措施。”

　　加強與政府溝通，針對采暖設備故障搶修工作中存在的困難和問題及時向政府部門進行溝通匯報，強化與政府部門和設備生產廠家之間的服務協同；對于客戶反映的煤改電業務訴求，對內協調督辦，對外聯系溝通，建立快速處置、有效安撫、一次解決的工作標準，形成高效的煤改電問題處理聯動機制。

　　通過“掌上電力”APP、電力微信、95598智能互動網站，為煤改電客戶提供電量和電費余額查詢服務；為新增煤改電客戶主動開通余額提醒和“掌上電力”APP信息推送服務，避免欠費停電。

　　進一步擴展工作內容和服務模式，編制電力管家服務手冊，健全煤改電客戶服務檔案，完善煤改電用戶信息、采暖設備型號、設備廠家服務方式等內容，提高煤改電客戶服務品質。

　　完善95598知識庫煤改電客戶檔案信息，為95598客戶代表快速識別煤改電客戶身份提供幫助，及時響應、快速解決客戶服務需求，建立煤改電業務多方會商機制，提升煤改電客戶服務體驗。