央廣網成都11月17日消息（記者劉濤）記者從成都市溫江區獲悉，近年來涉及商品樓盤物業管理問題呈逐年上升趨勢，給社區發展治理帶來巨大挑戰，該區公平街道今年以來創新實踐“建強一套班子、健全四套機制、建立三支隊伍、規范三套標準”的“1433”工作法，破解樓盤物管難題，在商品樓盤治理中形成“共商、共建、共治、共享”的良好格局。

　　據介紹，溫江區公平街道發揮各級黨組織領導作用，強化“街道黨工委—社區黨組織—小區黨支部”三級聯動組織保障。在街道成立物管領導小組，對轄區樓盤小區進行統一指導監督協調；在長安路、太極、紅橋等社區成立社區物管工作小組，主動服務所在區域樓盤小區，積極指導小區成立黨支部、業委會；在小區建立黨支部，從居民中優選退休干部、教師等擔任黨支部書記，共同研討處理小區的管理、建設、矛盾調解等事宜。

　　在小區構建“黨支部、業委會、物管公司、社會組織”的“四位一體”組織體系。由小區黨支部主導開好“四個會”，即每月聯席會、各類協調會、季度議事會、年度業主大會。制訂四張清單，即黨支部責任清單，對小區各項事務進行牽頭把總、協調各方；業委會工作清單，把業主的訴求問題和意見建議及時進行通報傳達；物業公司履職清單，對業主各類訴求問題和意見建議進行整改和解釋；小區社會組織活動清單，在元旦、春節、端午等節日開展形式多樣的文體活動。

　　該街辦矛盾調解機制，成立以街道、村（社區）、物業企業、業委會組成的矛盾糾紛調解委員會，全程參與樓盤小區矛盾糾紛調處，聘請法律顧問團隊進行法律服務和指導，構建人民調解、行政調解、司法調解相互聯動、相互銜接的物業管理糾紛調解工作新模式，有效化解物管矛盾；建立應急處置機制，強化部門、鎮街、社區、樓盤“4+N”聯動機制，形成人員疏導、現場穩控、平臺搭建、依法處置的合力，快速化解各類物管糾紛矛盾；建立訴求反映機制，通過設立一個窗口、公布一部電話、設置一個信箱、開通一個公眾號等方式暢通民意訴求反映渠道，引導群眾依法依規反映問題，讓群眾話有處說、怨有處訴、難有處解、事有處辦。

　　目前，該街道建立了一支以民警、專兼職網格員、紅袖套為主的326人預警隊伍，覆蓋轄區45個樓盤。以“大聯動·微治理”系統為信息支撐，小區QQ群、微信群為補充，全天候收集監測樓盤小區訴求和矛盾糾紛，實現情報預警“管理高效、信息順暢、預警及時”。建立了一支以人民調解員＋律師組成的專業調解員為主，屬地村（社區）分管委員的兼職調解員為輔，樓盤小區黨員、熱心群眾為補充的調解員隊伍（共計168人），實現樓盤小區出現矛盾有人調、善于調、能調好。另外，建立了由150人組成的應急處置大隊，下轄10個應急分隊，發揮“平時一張網、戰時一堵墻”的作用，迅速控制事態。