廣州消委會“3·15”將在英雄廣場舉行大型宣傳咨詢活動

2016-03-13 19:06:00 來源：央廣網

　　央廣網廣州3月13日消息（記者何偉奇）由廣州市工商局、廣州市消委會聯合主辦的“3·15”國際消費者權益日大型宣傳咨詢活動將于3月15日上午在英雄廣場舉行，現場設置真假商品鑒別臺，為廣大市民提供商品鑒別知識和技巧，并受理消費投訴和舉報案件。

　　根據廣州市消委會公布的2015年消費投訴情況數據顯示，去年廣州消費投訴超過6萬件，投訴量前5位的商品類別是：日用百貨、通訊器材、家用電器、交通工具、計算機及配套設備。與2014年相比，交通工具類投訴大幅上升，投訴量上升70.51%。廣州市消委會負責人陳軍梅表示，交通工具類投訴率大幅上升，一方面與汽車發展量增加有關，另一方面，滴滴打車、優步專車等互聯網專車的出現也成為投訴量增長的原因之一。

　　值得注意的是，網絡購物投訴所占比例明顯上升，2015年有關網絡購物的投訴有13963件，占投訴總量的21.49%，較之2014年有關網絡購物投訴8832件，增長了5000余起，屬于投訴“重災區”。陳軍梅分析，從消費類別看，商品類投訴同比下降一成多，服務類投訴則同比上升一倍，數量首次超過商品類投訴，這說明，服務類消費在人們生活中占據越來越重要的地位，今后有可能成為消費糾紛的多發領域。

　　今年廣州市的“3·15”國際消費者權益日大型宣傳咨詢活動主會場設在英雄廣場，相關部門除了在現場設置真假商品鑒別臺為市民提供商品鑒別知識和技巧，還受理消費投訴和舉報案件。

編輯：劉拓拓

關鍵詞：廣東

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