浙江淳安推行機關服務清單？讓百姓辦事“零障礙”

2015-12-21 15:27:00 來源：央廣網

　　央廣網淳安12月21日消息（記者張國亮通訊員張志鵬）在浙江省大力推進“四張清單一張網”為重點的政府自身改革的同時，淳安縣結合建設服務型政府和推進基層服務型黨組織建設，在“三嚴三實”專題教育整改落實階段，創新服務群眾新載體，積極推行以“改進作風、服務中心”為主題的機關服務清單，經過3個多月的試點，取得了顯著成效。

　　家住在千島湖鎮火爐尖社區的市民胡先生，在前往社保大樓辦理市民卡業務時，收到了窗口工作人員遞上來的一張服務清單，清單上醒目的注明了辦理市民卡事項的申報材料、服務流程、承諾時限等。服務清單直觀明了，讓胡先生一目了然。胡先生說，有了這張清單，就清楚需要哪些材料，什么時候能夠辦好，就心里有底了。

　　同樣，在機關單位上班的吳小姐在前往淳安公積金窗口辦理公積金提取業務時，也享受到了更加貼心的待遇。吳小姐說，以前來辦提取業務，總要先來窗口或打電話咨詢怎么辦理，現在只要登錄他們的網站，就能找到公積金提取的服務清單，只要一次性準備好材料，到窗口就能一次性辦理提取了，確實是方便多了。另外，吳小姐說，感覺到整個服務態度都提高了，窗口工作人員的辦事效率也提高了，確實感覺到政府在為民服務上下了一番功夫。

　　為不斷優化政務環境和發展環境，讓百姓“遇事不求人、辦事不久等”，今年9月份開始，淳安縣積極探索，大膽創新，先行在人力社保、公積金、國稅等十家部門試點推行機關服務清單，以清單形式將服務內容告知社會和辦事群眾，為辦事群眾提供精準、高效服務，同時也有效防止機關黨員干部不作為、不擔當和“有權任性”、“違規收費”等行為，推行三個多月來，受到群眾的好評，基本達到了“清單在手、辦事不愁”的效果。

編輯：劉拓拓

關鍵詞：浙江

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