央廣網(wǎng)天津10月29日消息（記者賈立梁 通訊員王毅鵬）為發(fā)揮合同監(jiān)管職能作用，規(guī)范行業(yè)合同行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，天津市市場監(jiān)管系統(tǒng)以旅游業(yè)經(jīng)營者使用的合同格式條款為重點(diǎn)，開展監(jiān)督監(jiān)測工作。通過此次監(jiān)督監(jiān)測，有效地規(guī)范了天津市旅游業(yè)的經(jīng)營秩序，為營造公平有序的市場消費(fèi)環(huán)境提供了保障。發(fā)布合同格式條款監(jiān)督監(jiān)測工作報告這在全國市場監(jiān)管系統(tǒng)尚屬首次。

　　在開展監(jiān)督監(jiān)測工作中，天津各區(qū)縣市場監(jiān)管局通過調(diào)查摸底、實(shí)地走訪等方式，對轄區(qū)的旅游業(yè)經(jīng)營者使用的合同格式條款進(jìn)行了監(jiān)督監(jiān)測，并積極推廣相關(guān)合同示范文本，宣傳合同相關(guān)法律知識。通過監(jiān)督檢測，全市共監(jiān)測旅游業(yè)經(jīng)營者230戶，合同格式條款397份，其中自制合同36份，示范文本附補(bǔ)充協(xié)議359份，通知、廣告等2份。監(jiān)測發(fā)現(xiàn)涉嫌違法合同格式條款29份，被監(jiān)測經(jīng)營者合同格式條款違法率為7.3%。

　　被監(jiān)測的旅游企業(yè)所使用合同格式條款中，在加重消費(fèi)者責(zé)任、免除自身責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利方面上的問題較突出。天津市市場監(jiān)管系統(tǒng)將針對發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，完善監(jiān)督監(jiān)測機(jī)制，通過查辦典型案件，公開點(diǎn)評曝光，維護(hù)市場交易公平，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。