央廣網2月15日株洲消息（記者姜文婧）今年春運期間，株洲車站預計將發(fā)送旅客共計60萬人。車站客運負責人曾國輝介紹，目前客流量較為平穩(wěn)，近兩日車站日均發(fā)送旅客1.2萬人組左右，客流高峰預計在農歷二十九號和大年初五出現(xiàn)。為了更好的服務春運的旅客，株洲火車站在節(jié)前加開了15趟臨列，在節(jié)后還將加開12趟臨列。車站數(shù)據(jù)顯示，目前往貴陽、重慶方向車票比較緊張，而湖南省內，客流較為集中的是前往長沙、衡陽、懷化、永州方向的路線。

　　據(jù)悉，株洲火車站是一個有著110年歷史的老火車站，同時，株洲車站位于京廣鐵路和滬昆鐵路的交匯點，是中南地區(qū)最大的客運中轉站。那么，株洲站有哪些特別舉措服務回家的旅客？株洲火車站站長王洪軍向記者介紹，為了讓旅客有一個舒適、安心的換乘體驗，株洲車站在站臺邊上就設置了中轉換乘售票窗口，旅客不需出站就可以購買下一段旅程的車票。

　　另外，株洲站客流量大，經常會有坐錯車、下錯站又差錢買票、或者在途中丟失了行李錢包的旅客，甚至還有些旅客突然身體不適需要緊急就醫(yī)。針對這種情況，株洲站的全體干部職工自愿捐款設立一個“彩虹愛心救助基金”，目前基金已經有4萬多元。此舉意在將零星幫助化為集體資助，為更多有困難的旅客提供幫助。截至目前，“彩虹愛心救助基金”已經救助了156名旅客，支付金額4513元。

　　“如果旅客在旅途中出現(xiàn)意外情況無法回家，可以到位于進站口左側的彩虹服務中心與我們的工作人員進行聯(lián)系，我們會利用彩虹愛心基金幫助您購買回家的車票。”王洪軍表示，株洲車站保證每一位旅客都能平安、愉快地回到家中，過一個祥和的春節(jié)。

　　此外，記者在候車大廳隨機采訪時發(fā)現(xiàn)，在提供常規(guī)的咨詢、導引服務之外，株洲站還在候車廳設立了手機充電服務站、免費書籍取閱處，還特別設立了一個小型的兒童室內游樂場，供返鄉(xiāng)的“小候鳥”候車、玩耍。不少候車的旅客表示，以前最怕?lián)Q乘，覺得又累又麻煩，但是今年在株洲站感覺很方便很溫馨，讓回家的心情更加好。