央廣網(wǎng)濟(jì)南11月11日消息（記者桂園 山東臺(tái)記者龐軍 萊蕪臺(tái)記者劉敬紅萊）山東萊蕪居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)日前正式啟用，老年人不出家門(mén)就可全天候享受便民、醫(yī)療、家政、民政事務(wù)咨詢等服務(wù)。首批15000部“一鍵通”手機(jī)正在陸續(xù)免費(fèi)發(fā)放到老人手中。

　　今年65歲的李翠祥是萊蕪市徐家河社區(qū)居民，也是首批領(lǐng)到手機(jī)的老人。他一回到家就撥打了“12349”居家養(yǎng)老服務(wù)熱線。接到李翠祥的服務(wù)需求后，網(wǎng)絡(luò)中心與服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)接。不到10分鐘，李翠祥就收到了社區(qū)超市人員送到家的面粉，并且價(jià)格和去超市購(gòu)買(mǎi)一樣。

　　居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，是萊蕪市2014年民生實(shí)事幸福養(yǎng)老工程的一項(xiàng)重要內(nèi)容。現(xiàn)在已有15000戶家庭和1000家服務(wù)商、500名志愿者入網(wǎng)，受益人口達(dá)到24000多人。需要服務(wù)的老人只要向"12349"提出請(qǐng)求，居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心就會(huì)對(duì)接服務(wù)機(jī)構(gòu)，上門(mén)為老人提供服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)中心將在24小時(shí)內(nèi)按照標(biāo)準(zhǔn)流程回訪老人，了解老人的滿意度及意見(jiàn)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作，由政府花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。萊蕪市居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主任畢靜介紹，目前，全市已有67個(gè)社區(qū)入網(wǎng)，并將逐步向鎮(zhèn)及農(nóng)村中心社區(qū)延伸。