央廣網義烏12月4日消息（記者張國亮 通訊員陳正明 鄭軒）“真的嚇死我了，支付寶里明明沒有一分錢，難道被盜后還能透支消費？”12月3日，義烏網友“茉莉不想”報警稱，她經歷了一個“驚嚇的星期天”，雖然虛驚一場，但還要提醒大家注意賬戶安全。

　　12月1日上午10點，義烏網友“茉莉不想”發現手機里有一條未讀的短信和兩個未接電話，打開一看，居然都是來自95188。因為“茉莉不想”經常在淘寶網購物，所以知道這是支付寶的客服電話。

　　“短信上說我支付了一筆2.5萬元的款項，但我綁定的銀行卡和支付寶賬戶都沒有那么多余額啊。”“茉莉不想”說她已經半個月沒上過淘寶網，賬戶里也早已沒有余額，因此她懷疑是詐騙短信，但來電號碼和短信確實是95188，于是就撥打支付寶的客服電話進行確認。

　　“茉莉不想”在和客服人員詳細說明情況后，客服人員查詢了她的交易記錄并告知，她的支付寶近日并沒有支出費用，這才讓她放心了一些，但她還是去銀行查詢了卡上的余額，再三確定資金安全。

　　“一整天都因為這么一條短信而提心吊膽，跑了3家銀行，打了無數個客服電話。”“茉莉不想”說，后來她登錄支付寶取消了銀行卡的快捷支付綁定，希望自己的經歷能給其他用戶提個醒，注意自己的賬戶安全。

　　“我以前用網銀支付的時候都沒有遇到過這種問題，直到‘雙十一’開通快捷支付，就收到了這樣的短信。”不久前，網友“xin-sheng”也遇到類似情況，并為此損失了300多元錢。

　　“xinsheng”的支付寶密碼、淘寶賬號密碼和郵箱密碼都是一樣的，他懷疑這讓不法分子有了可趁之機，因為在支付時，網銀付款需要輸入網銀密碼，并用U盾等進行登錄操作，而快捷支付則只需要輸入支付寶密碼即可，操作十分簡單。“xinsheng”說，他已向支付寶客服提供相關資料，希望能得到對方承諾的全額賠付。

　　記者發現，用戶的支付寶大多綁定了手機，如果開通便捷支付，即使不知道密碼，只要手機落到別人手中，不法分子就可以輕松地通過手機短信驗證修改支付密碼或者更換綁定手機，從而竊取用戶支付寶里的資金。

　　就此，記者聯系了支付寶的工作人員。對方稱，賬戶被盜刷，多因用戶個人信息及手機驗證碼被泄露所致。“在互聯網上輸入銀行卡密碼本身就有風險，如果用戶使用支付寶快捷支付、余額寶、余額支付發生被盜造成的資金損失，支付寶一律給予全額先行補償，最快24小時內補償到位。”

　　辦案民警介紹，支付寶快捷支付只需綁定銀行卡和手機，用戶無需銀行卡密碼就可以通過支付寶密碼和手機驗證碼從銀行卡里取錢，此時，如果手機驗證碼泄露或個人信息泄露，就會大大增加支付寶被盜刷的風險。

　　民警還介紹，不少網購達人將支付寶快捷支付設置為“記住用戶名”、“十天內自動登錄”等，這種情況下，在手機丟失或者電腦中毒的情況下，不法分子就很容易越過門檻進入支付寶。

　　對此，警方提醒，平時登錄支付寶時，最好取消“記住用戶名”等設置，給綁定快捷支付的銀行卡設定消費限額，不要綁定過多銀行卡，一旦手機遺失，最好撥打支付寶客服電話凍結賬號。