家里漏水無人管、物業(yè)費(fèi)交得“憋屈”、新老物業(yè)交接難……這些困擾眾多家庭的物業(yè)“頑疾”，正通過司法與行政的協(xié)同發(fā)力得到系統(tǒng)治理。11月27日，北京市第二中級(jí)人民法院聯(lián)合北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)召開新聞通報(bào)會(huì)，通報(bào)近年來物業(yè)類糾紛案件的審理情況和物業(yè)行業(yè)管理情況，發(fā)布10起典型案例，為化解物業(yè)糾紛提供精準(zhǔn)指引。

北京二中院黨組副書記、副院長(zhǎng)朱春濤介紹，近五年來，該院共審結(jié)物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件1216件。經(jīng)梳理，糾紛焦點(diǎn)集中：業(yè)主因保安巡邏缺位、垃圾清運(yùn)不及時(shí)等服務(wù)不到位問題拒交物業(yè)費(fèi)；部分小區(qū)前期物業(yè)“超期服役”問題突出；新老物業(yè)交接時(shí)，停車位、設(shè)備用房等資產(chǎn)歸屬不清引發(fā)矛盾。

面對(duì)這些民生痛點(diǎn)，法院與住建部門雙線出擊。北京二中院開辟物業(yè)糾紛“快車道”，對(duì)事實(shí)清楚的案件采取“審前調(diào)解﹢案件速裁”模式，快速化解矛盾。北京市住建委則大力推動(dòng)物業(yè)服務(wù)規(guī)范化、透明化，要求物業(yè)“曬服務(wù)、曬收費(fèi)”。

“針對(duì)投訴集中的小區(qū)，我們建立了前100名重點(diǎn)治理機(jī)制，目前已推動(dòng)600多個(gè)小區(qū)改善服務(wù)。”北京市住建委黨組成員，北京市城建研究中心（北京市房屋管理事務(wù)中心）黨委書記、主任王爭(zhēng)透露，全市業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）覆蓋率已達(dá)97%，黨建引領(lǐng)下的基層協(xié)商共治能力不斷提升。

北京二中院民二庭庭長(zhǎng)肖榮遠(yuǎn)、北京市住建委物業(yè)管理處處長(zhǎng)劉琳共同介紹了10起典型案例相關(guān)情況，案例涵蓋“事實(shí)服務(wù)受法律保護(hù)”“物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)需經(jīng)法定民主程序”“催交物業(yè)費(fèi)須及時(shí)并留痕”等關(guān)鍵規(guī)則，既包含法律指引，也展示了府院協(xié)同、黨建引領(lǐng)的治理經(jīng)驗(yàn)。（記者郭致杰）