春節(jié)假期臨近,很多人已經(jīng)按捺不住要開始一場說走就走的出境游了。有統(tǒng)計顯示,今年春節(jié)黃金周,預(yù)計將有600萬人次的國人選擇出境旅行。
出境游雖令人心馳神往,但一些潛在的安全風(fēng)險和意外狀況也不容忽視。出入境受阻、遭遇事故或突發(fā)事件、財物遺失……春節(jié)出境游,這些意外狀況應(yīng)該如何處理?記者梳理了一系列案例。
出入境受阻要冷靜溝通
【案例1】2015年十一黃金周,小夏去英國自助游。由于入境受阻,小夏與邊檢人員理論,在維權(quán)過程中發(fā)生爭執(zhí),并有肢體沖突。因為拒絕道歉,小夏被警方拘留,并出庭受審。
出入境是海外旅行的關(guān)鍵一步。由于語言不通,再加上對目的地國家的風(fēng)俗、法律不甚了解,導(dǎo)致一些人在出入境的過程中受到阻礙,有的被禁止入境,有的甚至遭受起訴、受到刑罰。
那么,出入境受阻,應(yīng)該怎么辦?
【領(lǐng)保提示】
出入境受阻時別害怕,請心平氣和地與邊檢人員溝通。如果受到不公正待遇,當?shù)厥诡I(lǐng)館的領(lǐng)保人員會協(xié)助向主管部門交涉,如果邊檢堅持不放行,請收集保存證據(jù),尋求法律途徑解決。
維權(quán)過程要注意合理、合法,避免因“過度維權(quán)”違反當?shù)胤?造成自身權(quán)益受損。
如果像小夏一樣在境外被拘留、羈押或監(jiān)禁,當?shù)厥诡I(lǐng)館的領(lǐng)事官員會根據(jù)當事人請求前往探視,保障當事人的合法權(quán)益,并協(xié)助其與親友取得聯(lián)系,向其提供當?shù)芈蓭熋麊巍５鳛轭I(lǐng)事,是不能干預(yù)當?shù)厮痉ǔ绦虻?也不能代替當事人進行訴訟。
遇到事故不要慌
【案例2】當?shù)貢r間2014年10月1日下午,一輛載有20名中國游客的旅游大巴行駛在南非西北省通往約翰內(nèi)斯堡市的城際公路上,旅游團剛剛結(jié)束在西北省著名景點太陽城的行程,導(dǎo)游和游客們一邊分享著照片,一邊回味旅途上的趣事。
突然,大巴司機用力踩下剎車,同時猛打方向盤。游客們還沒來得及反應(yīng),車已經(jīng)迎面撞上了一輛逆行的小貨車,大巴急速側(cè)翻,滑向了路旁的草叢。這一事故造成3人死亡,17人受傷。
中國游客在海外遭遇交通事故的情況時有發(fā)生,特別是近年來,隨著境外自駕游的不斷增多,如何在境外處理交通事故,成為出行前需要掌握的一項重要技能。
【領(lǐng)保提示】
遇到交通事故時,不要慌亂。保護好事故現(xiàn)場,取證拍照,記得記錄對方車牌號、駕照、保險公司等信息。留意有無目擊者,并確認可以隨時找到他,他可是警方調(diào)查取證的關(guān)鍵人物!
出國旅游難免會遇到一些意外情況,建議提前辦妥旅游保險,準備我駐外國家地區(qū)使領(lǐng)館的應(yīng)急聯(lián)系電話,以便在需要時可以第一時間聯(lián)系上當?shù)氐念I(lǐng)保人員。
護照財產(chǎn)丟失先報警
【案例3】去年,在意大利租車自助游的王女士遇到了麻煩。當時,她正和同伴在意大利佛羅倫薩一個餐館就餐,“我們把車停在路邊,吃過飯出來就發(fā)現(xiàn)車窗被砸碎,里面的手機和錢包都不見了。”王女士說,她隨后報了警,不過遺失的財務(wù)并沒有被追回。“幸好護照沒在車里。”
外交學(xué)院教授夏莉萍表示,出門在外要時刻保持警惕,即便是發(fā)達國家,治安狀況也未必好。
比如,開車出游時,不要把行李箱、手包和手提電腦等個人貴重物品留在車內(nèi),把車停在光線良好的地方;小心“飛車黨”搶劫;小心無故搭訕的人,小心貼身為你比劃“中國功夫”的人,很可能一不留神,你的錢包就變戲法一樣落到了對方口袋里。
那么,遭遇護照和財產(chǎn)丟失,應(yīng)該怎么辦?
【領(lǐng)保提示】
遭遇錢財或證件遺失,應(yīng)先向當?shù)鼐綀蟀?同時向就近的中國使領(lǐng)館申請補發(fā)護照或旅行證。申請補發(fā)護照時,需要填寫《中華人民共和國護照/旅行證/回國證明申請表》、護照遺失/被盜搶情況說明以及照片。另外,盡量提供護照復(fù)印件或其他個人身份材料。
如果錢包遺失,別忘了趕緊掛失銀行卡。另外,出門在外,避免攜帶大量現(xiàn)金,只帶一些零錢作為“保命錢”。護照最好留有復(fù)印件,并與原件分開保存保管。
遭遇恐襲、災(zāi)害、動亂時立刻聯(lián)系使領(lǐng)館
【案例4】當?shù)貢r間2016年7月15日晚,土耳其發(fā)生了震驚世界的未遂軍事政變,戰(zhàn)機的轟鳴聲響徹安卡拉夜空。受這一事件影響,多架中國游客搭乘的航班被迫轉(zhuǎn)降。
如今,國人出境游的足跡愈發(fā)廣布世界。由于近年來一些地區(qū)局勢動蕩,恐怖襲擊時有發(fā)生,加上突發(fā)自然災(zāi)害等,為出行增加了一些風(fēng)險。
出境游時,如果遭遇恐怖襲擊、自然災(zāi)害、政治動亂等,應(yīng)該怎么辦?
【領(lǐng)保提示】
一是立即與就近的駐該國使領(lǐng)館取得聯(lián)系,以獲得最新的相關(guān)信息并注冊登記。如果家人在國外失去聯(lián)系,請國內(nèi)親屬立即聯(lián)系中國駐當?shù)厥诡I(lǐng)館,以便使領(lǐng)館協(xié)助查找。
二是妥善保存護照、出入境記錄、保險和銀行記錄等重要文件。確認護照、簽證是否還在有效期內(nèi),如需更新,請立即前往使領(lǐng)館。
三是不要消極等待,如尚有安全方式離開,應(yīng)立即行動。
另外,中國大使館是中國政府的代表,通常是不能接納外部人員留宿的。但特殊時期,特殊處理。2015年尼泊爾大地震期間,中國駐尼使館領(lǐng)事部就先后為2000多名中國游客提供了免費食宿。
行前小貼士
走出國門前,一項必不可少的功課就是了解旅行目的地安全形勢,謹慎或避免前往安全風(fēng)險高的國家和地區(qū)。
中國領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)(cs.mfa.gov.cn)會不定期發(fā)布海外安全提醒,建議大家在赴相關(guān)國家和地區(qū)時一定認真查閱,留意風(fēng)險提示。同時,還應(yīng)了解旅行目的地氣候狀況,做好防范極端天氣或自然災(zāi)害的準備。不在缺乏安全保障的海域、水域游泳,從事探險活動、極限運動時盡量結(jié)伴而行、量力而為,并配備救生設(shè)備。
另外,牢記外交部全球領(lǐng)事保護與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心號碼+86-10-12308或者+86-10-59913991備用,或關(guān)注“領(lǐng)事直通車”微信公眾號,通過網(wǎng)絡(luò)了解信息或與后臺溝通。
中國春節(jié)·樂享春節(jié)
