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　　中新網(wǎng)三亞12月27日電 (記者 尹海明)歲末年初，正值三亞旅游旺季。為提高旅游服務(wù)水平，讓游客享受更優(yōu)的旅游環(huán)境，三亞持續(xù)開展明查暗訪行動(dòng)，從嚴(yán)查處旅游違法違規(guī)行為為。12月26日晚，三亞市民游客中心再次通報(bào)三起旅游違法違規(guī)案件。

　　海口大巴車跨界到三亞“搶業(yè)務(wù)”

　　針對(duì)近期出現(xiàn)外地“黑車”跑到三亞運(yùn)營(yíng)的情況，引起三亞政府部門高度關(guān)注。12月25日晚，三亞兩名旅游警察在市內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行巡查時(shí)，在南邊海海上巴士碼頭發(fā)現(xiàn)一輛掛著瓊A車牌的大巴車十分可疑，許多游客參加夜游三亞灣活動(dòng)后下船，陸續(xù)登上大巴車。旅游警察攔下大巴車，并對(duì)司機(jī)進(jìn)行調(diào)查，司機(jī)無(wú)法提供相關(guān)手續(xù)。

　　旅游警察隨后聯(lián)系三亞12301旅游服務(wù)熱線，12301指派交通執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場(chǎng)核查，發(fā)現(xiàn)該大巴車是海口一日游車輛，只能在海口范圍營(yíng)運(yùn)，不能超越經(jīng)營(yíng)許可跨區(qū)域營(yíng)運(yùn)，同時(shí)司機(jī)也無(wú)法提供派車手續(xù)。

　　本著讓游客滿意的原則，執(zhí)法人員并未馬上暫扣車輛，而是陪同司機(jī)將41名游客送回酒店，然后再將大巴車查扣停車場(chǎng)。目前，案件正在進(jìn)一步調(diào)查處理中。

　　租車公司經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)被調(diào)查

　　12月26日上午，12301旅游服務(wù)熱線接到市民投訴，稱在三亞灣金鳳凰海景酒店大堂內(nèi)有一家沒(méi)有營(yíng)業(yè)許可證的旅行社，經(jīng)營(yíng)一日游及黑車租賃業(yè)務(wù)，希望旅游部門核查處理。

　　接到投訴后，三亞市旅游質(zhì)監(jiān)局立即安排執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場(chǎng)看到，金鳳凰海景酒店大堂內(nèi)一處迎賓臺(tái)上寫著“旅游包車一日游”的廣告，一名工作人員坐在迎賓臺(tái)后等候客人報(bào)名，服務(wù)項(xiàng)目有汽車租賃、代駕、旅游包車、豪華精品游、旅游行程規(guī)劃、三亞一日游、接送機(jī)服務(wù)。

　　執(zhí)法人員查看其營(yíng)業(yè)執(zhí)照發(fā)現(xiàn)，這竟然是一家汽車租賃公司，經(jīng)營(yíng)范圍包括汽車租賃、景區(qū)門票、商務(wù)接待等，執(zhí)照上注明一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目自主經(jīng)營(yíng)，許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目須憑相關(guān)許可證或批準(zhǔn)文件經(jīng)營(yíng)，而三亞一日游等旅行社業(yè)務(wù)正是許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。目前，三亞市旅游質(zhì)監(jiān)局已對(duì)三亞捷駿汽車租賃公司立案調(diào)查。

　　一旅行社未辦理報(bào)備手續(xù)被責(zé)令停業(yè)

　　12月26日下午，12301服務(wù)熱線接到市民舉報(bào)稱，大東海海花路銀泰酒店旁的陽(yáng)光巴士一日游，所有的旅行社業(yè)務(wù)不是由旅行社安排導(dǎo)游帶團(tuán)，而是由員工攬客后私自轉(zhuǎn)賣，希望相關(guān)部門予以查處。

　　接到投訴后，三亞市旅游質(zhì)監(jiān)局執(zhí)法人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一個(gè)集裝箱做的小亭子里，一名男子正在承接旅行報(bào)團(tuán)業(yè)務(wù)。執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn)，工作人員提供了經(jīng)營(yíng)旅行社的手續(xù)，但無(wú)法提供經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)報(bào)備手續(xù)。按照規(guī)定，旅行社開設(shè)門市店和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)必須到政務(wù)中心旅游委服務(wù)窗口辦理報(bào)備手續(xù)，未辦理報(bào)備手續(xù)不得開門營(yíng)業(yè)。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令該旅游接待點(diǎn)停止?fàn)I業(yè)，待辦理報(bào)備手續(xù)后才能對(duì)外營(yíng)業(yè)。(完)