兩會，既是代表委員共商國是的“政治盛會”，也是觀察產(chǎn)業(yè)動向，把握行業(yè)脈搏的窗口。今年兩會期間，經(jīng)濟(jì)之聲對來自各行各業(yè)的代表委員進(jìn)行了專訪，請他們分析這些行業(yè)、產(chǎn)業(yè)面臨的發(fā)展新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。今天推出第三期：《機(jī)構(gòu)合并、產(chǎn)業(yè)融合，新機(jī)遇下的旅游產(chǎn)業(yè)如何進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展？》

　　央廣網(wǎng)北京3月18日消息（記者蔣勇 劉柏煊）據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報道，今年的政府工作報告提出要創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)，降低重點(diǎn)國有景區(qū)門票價格；同時，在新一輪機(jī)構(gòu)改革中，國家旅游局與文化部合并，組建新的文化和旅游部。旅游被擺到如此重要的位置跟近年來我國旅游產(chǎn)業(yè)保持高速增長不無關(guān)系。

　　全國政協(xié)委員、中國旅游集團(tuán)公司董事長萬敏

　　旅游產(chǎn)業(yè)迎來重大發(fā)展機(jī)遇 融合發(fā)展是關(guān)鍵

　　數(shù)據(jù)顯示，2017年國內(nèi)旅游人數(shù)超過50億人次，比上年同期增長12.8%；旅游業(yè)對GDP的綜合貢獻(xiàn)為9.13萬億元，超過GDP總量的11%。

　　記者了解到，在旅游產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的同時，也存在景區(qū)門票價格偏高、旅游服務(wù)質(zhì)量有待提升、群眾滿意度不高等問題。國家提出降低景區(qū)門票價格，加大對旅游業(yè)的改革力度可以說是眾望所歸，也為旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供了重要機(jī)遇。

　　全國政協(xié)委員、中國旅游集團(tuán)公司董事長萬敏認(rèn)為，在目前各行各業(yè)都在融合發(fā)展的大背景下，旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展必須走融合發(fā)展之路。例如產(chǎn)業(yè)融合、行業(yè)融合、線上線下融合等，“包括像現(xiàn)在講的工業(yè)旅游，旅游業(yè)和金融，旅游業(yè)和健康、醫(yī)療，旅游業(yè)和文化，旅游業(yè)和體育，整個都是融合發(fā)展。”

　　旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展必須堅(jiān)持以消費(fèi)者為根本

　　作為中國最大的旅游央企，中國旅游集團(tuán)擁有最完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，業(yè)務(wù)涵蓋旅行社、酒店、景區(qū)以及線上旅游等，對旅游這項(xiàng)幸福產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展具有相當(dāng)?shù)陌l(fā)言權(quán)。萬敏認(rèn)為，旅游產(chǎn)業(yè)作為服務(wù)業(yè)的一部分，必須加快形成以消費(fèi)者為根本的服務(wù)理念。

　　經(jīng)濟(jì)之聲專訪全國政協(xié)委員、中國旅游集團(tuán)公司董事長萬敏

　　他表示，下一步，以滿足人民美好生活需要為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)。原來旅游行業(yè)提供產(chǎn)品，游客才能享受產(chǎn)品。升級以后，要根據(jù)旅客需求提供相應(yīng)產(chǎn)品，“就是以消費(fèi)者為根本來進(jìn)行服務(wù)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。游客不需要跟團(tuán)游而需要自助游，我們就給游客提供自助游，老齡人口增多，他們需要養(yǎng)老休閑旅游產(chǎn)品，我們就提供這樣的旅游產(chǎn)品。”

　　以旅游為代表的服務(wù)業(yè)同樣需要“工匠精神”

　　近年來，中國制造和“工匠精神”被人們頻繁提及，萬敏認(rèn)為，以旅游為代表的服務(wù)業(yè)想要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，也要培育“工匠精神”。

　　他說，中國一些傳統(tǒng)行業(yè)服務(wù)做得好，包括海外一些行業(yè)服務(wù)也是做得無微不至，超出消費(fèi)者預(yù)期，所以要提倡“工匠精神”。不單針對制造業(yè)，服務(wù)業(yè)也要出大師，也要有“工匠精神”。