央廣網北京12月22日消息（記者張茜）據經濟之聲《天下財經》報道，“消費升級”成為今年互聯網行業最熱詞之一。昨天發布的《2017中國互聯網消費生態大數據報告》顯示，消費者的訴求正日益多元細分，“數據驅動+技術推動”助力消費生態升級。

　　精準觸達，提升消費體驗

　　從“買便宜的”到“買優質的”、從買“商品”到買“服務”、從“擁有”物品到“共享”物品，報告顯示，消費者的訴求正日益多元細分。發布報告的第一財經商業數據中心首席數據分析師楊欽介紹，不同的人群呈現出非常鮮明的消費模式，部分人開始態度鮮明地追求品質。

　　楊欽說“‘00后’更加極端的追求多樣化，‘70后’的表現非常均勻，對‘70后’群體來講他們的消費升級是全面持續推進的。‘80后’目前依然是電商的核心主流群體，而‘90后’相對對專業垂直和多樣個性偏好度更高。具體來說，在商品消費領域，我們發現消費升級的核心邏輯是需求的精細化。”

　　新零售火爆，新消費升級

　　消費升級趨勢下，消費者想要得到更好的消費體驗。零售業正在圍繞消費新場景，實現線上線下渠道融合，新零售風起云涌。盒馬鮮生北京地區總經理陳冬青認為，促使新零售消費升級的關鍵原因，正是消費升級。

　　陳冬青說：“整個的實體商業慢慢在復蘇，會看到線上線下的融合，這是一個接下來的趨勢。促使這些改變的，真的是消費者變了，從消費者升級到消費升級，到消費者的消費行為的升級，不斷的改變。”

　　未來10年商業紅利：信用加生態

　　在消費升級的過程中，信用從“后臺”走向“前端”，被不斷看重。尤其是在共享經濟崛起后，引入信用評分，推動免押金，可以有效解決用戶的顧慮。作為消費者新的通行證，“信用分”應用滲透到酒店、租房、民宿、租車、共享單車等眾多消費領域。芝麻信用副總經理李叢杉認為，“信用加生態”將是下一個10年最大的商業紅利。

　　李叢杉說：“我們認為消費升級有3個特征，第一個特征是對品質需求的升級。第二點，我們認為是對一些個性化的需求的升級。還有一個特性，我們看到所有的消費者基于消費的服務體驗的需求越來越高。信用加生態，這是下一個10年最大的商業紅利。”

　　技術推動，助力消費模式轉型

　　人工智能、大數據、云計算等技術逐步成熟并在消費中應用，催生出無人零售店、智能物流、移動支付等新業態。報告預測，隨著數據驅動+技術的助力，“消費”將在未來一段時間內扮演愈加重要的角色，消費升級的進程將以一定的模式對整個領域進行顛覆與重構。

　　央廣短評：大數據正成為消費升級時代的勝負手。

　　美國大數據專家安德雷斯告訴我們：打開一盞燈都在產生數據。如今，我們的每一個消費行動都會轉化為數據，記錄下消費者的喜好和偏愛，轉過來為我們自己畫像。消費從“千人一面”變成了“千人千面”，消費者想要的不只是產品，還包括獨特細微的消費體驗。對于商家來說，大數據，讓揣摩顧客變得更加精準，又進一步推動著商品的調整和服務的改善。如果說傳統時代，消費沿著線性升級；那么大數據時代，它將呈現出指數式爆發增長。除了具體的消費行為外，通過大數據還能預測商業消費的趨勢和服務經濟的品質，激發出眾多新興商業模式。可以說，大數據不僅記錄著消費升級，同時也在推動消費升級。