央廣網北京11月9日消息（記者佟亞濤）據經濟之聲《天下財經》報道，“雙11”進入倒計時，各大電商之間的競爭也進入白熱化。相比往年，今年“雙11”不只是“買買買”，更加突出新特色玩法。尤其是在互聯網逐漸逆襲純電商的當下，各大電商也更加注重線上線下的聯動。

　　蘇寧易購此次“雙11”大玩穿越，啟動仿古小鎮——“笑傾城”，邀請消費者一起穿越來玩，也正是契合了近些年電商發展從店家到電家，再從電家、店家融合的發展軌跡。

　　蘇寧造“笑傾城” 線上線下穿越聯動

　　“商賈逾千年，店商遇電商，足不出戶網購，見利不見人；蝸居寓所收貨，見物不見情……”

　　在太湖畔的三國水滸城里，蘇寧云商副董事長孫為民為仿古小鎮——“笑傾城”揭幕。影視演員楊洋、張天愛共同出任城主。

　　清明上河街、文昌巷、蘇家胡同，構成了此次“笑傾城”的穿越大戲，分別對應古代商業業態、古代文化生活和蘇寧產業布局。在這“一街一巷一胡同”里，家電、母嬰、美妝等各大品牌商戶，都化身古代的店鋪商肆。消費者可以兌換銀票進行消費，也可以參加投壺、蹴鞠等互動挑戰游戲。

　　為什么在產品促銷之外，蘇寧易購要耗時耗力打造了這樣一個復古街市呢？“事實上，笑傾城是蘇寧未來模式的一個縮影。”蘇寧易購市場相關負責人表示：“我們的很多期待，例如，我們倡導體驗式消費、場景式消費，希望消費者能夠在購物的時候也能眼見為實，并在購物過程中獲得愉悅、開心的體驗，這些期待就匯聚在這座城里。”

　　同時，蘇寧易購還會推出線上“笑傾城”，與線下聯動，讓網友體驗虛擬的古代消費場景。

　　“過了這個‘雙11’，實體的笑傾城也許會穿越無蹤，但是蘇寧線上線下融合的互聯網零售模式，以及蘇寧各產業聯動給用戶提供的一站式服務，將形成一座虛擬的‘笑傾城’，為未來的零售業帶來借鑒意義。”蘇寧云商副董事長孫為民表示。

　　笑傾城里網紅進行直播

　　直播將成為場景式體驗消費的重要載體

　　流量是電商乃至互聯網零售的命脈。因為流量就意味著潛在的銷售轉化。但是，電商又面臨著降低獲客成本、提高平臺黏性的要求。直播的興起也可謂大勢所趨。

　　在“笑傾城”里，蘇寧還招募100多名網紅進行直播。直播不僅是一個噱頭，他們還承擔著別的任務，那就是幫助消費者在實體店里進行消費體驗。

　　蘇寧云商COO侯恩龍提出，直播效果對未來的流量載體或者平臺帶來一些比較大的改變，效果誰都可以做，場景簡單，人也簡單。

　　“拿北京為例，店面有一萬多人，我專門送快遞我也直播，播我送貨很多的過程，這時候消費者很放心，從蘇寧買東西可以很放心。我是安裝工，從到你家穿鞋套到產品上墻的直播，這是蘇寧的服務。”侯恩龍說。

　　和圖文、VR等導購形式相比，直播有更強的代入感和互動感，讓消費者有全新的產品體驗。按照侯恩龍的構想，蘇寧線下18萬員工變成在線導購，打通線上線下資源和服務能力，還將打造巨大的直播客服體系。

　　“直播概念未來作為場景式體驗消費的重要載體，除了到店面體驗之外還有體驗方式讓你感受到真實的，把獲客成本降低，把黏性增強，組成一個生態圈、朋友圈，對整個銷售幫助非常大。”侯恩龍說。

　　笑傾城里網紅進行直播

　　從宅到逛 “雙11”從線上走到線下

　　相比往年，今年的“雙11”不再只是打折和“買買買”。隨著互聯網零售逆襲純電商，各大電商更加注重線上線下的聯動。

　　業內人士看來，互聯網零售的價值在于以消費者為中心，以效率為引線，實現商品和價值鏈的自由流動，消費者可以在任意渠道、任意地點、任意時間都可以買到符合自己需求的產品。

　　往年，“雙11”期間，消費者要做的就是瀏覽網頁、提前下單，一到零點就開始秒殺、付款。但是又會面臨商品不滿意等情況，因此“雙11”也成為退貨、投訴的高發期。今后，隨著線上線下的更多融合，消費者就可以獲得更多的消費體驗。

　　侯恩龍說，未來的“雙11”會越來越像一個“節”。“我們一定要讓消費者從宅的狀態走到外面進行體驗，從宅到逛。說白了就像兄弟姐妹找個理由一塊吃飯，我認為這就是‘雙11’。”