【導讀】調查顯示，只有5.2%受訪者完全認同微信公號觀點，接近6成用戶不關注公共賬號。

　　央廣網財經北京9月10日消息 據經濟之聲《央廣財經評論》報道，微信現在已經成了大家日常通訊必備的產品，而微信的公共賬號也像雨后春筍一樣層出不窮，儼然成為媒體領域的一股新生力量。不過，微信公共賬號的吸引力，可能沒有我們想象的那么高。

　　最近由中國青年報發起的一項調查對于1萬3千多名微信用戶進行了調查，結果顯示，56.7%的受訪者沒有關注微信公眾賬號；在訂閱者中，45.0%的受訪者表示從來不讀微信公號推送的內容。

　　而用戶對于公眾賬號內容的可信程度感覺并不同。調查顯示，17.8%的受訪者完全不相信公眾號的推送內容，完全相信的人只有5.2%。

　　微信公眾號的傳播效果似乎遠不如想象中那么好，如何看待這些調查數據？上海交通大學媒體與設計學院教師魏武揮在接受采訪時說，其實這些數據很正常，并不值得大驚小怪。

　　魏武揮：這些數據其實是兩個，第一個是60%的人沒有關注公眾號。這個數據對我來說不是太驚訝，因為大量的人使用微信，只是把微信當做和自己的朋友、家人、同事進行溝通的工具。第二個數據說的是用戶對公眾賬號的觀點認同，這里面又要分，有一些微信公共賬號的主要傾向性策略是面向所謂的服務號，而不是所謂的媒體號或者我們叫訂閱號，這些服務號本身沒有什么觀點，所以就無所謂認同不認同。對于剩下的這些媒體號，在我看來，很多媒體所謂的影響，就是說我能夠告知你這些事情，觸發你的思考，但并不要求你認同我的觀點。傳播學里有一個非常著名的“議程設置”理論，議程設置理論是講媒體的效果，更多意義上是讓受眾意識到什么樣的事情是最重要的，以及這些重要的事情該用什么樣的方法去思考，媒體從來就沒有過能夠讓觀眾完全信服它觀點的強大效果。

　　我們認為，對于以微信公共賬號為代表的新媒體來說，真實和個性是生存的基礎。很多受眾不相信，或者不完全相信新媒體賬號，這從一個側面反映出，新媒體在發展的過程中存在著種種亂象。而新媒體的從業者必須要明白，新媒體也要遵守媒體傳播規律，以真實為最高追求目標，切忌為了種種利益而可以扭曲事實只有具備了說真話的勇氣，新媒體才能成為一只媒體發展的生力軍。

　　經濟之聲特約評論員張彬表示，微信基本上是朋友之間用來溝通信息的平臺，而公眾賬號往往是外來戶，內容也不是十分清楚，在這種情況下，大家普遍會對公眾賬號存在一些疑慮。

　　經濟之聲：對于微信公眾賬號的這份調查結果可以說還是讓很多人覺得意外。雖然公眾賬號現在越來越火，并且形成了一條收益豐厚的產業鏈，但是多數人不看公共號，多數人不完全相信公共號，這種情況讓人擔心微信公共號和其他自媒體未來的發展動力。商業上很成功，但受眾不認同，兩方面為什么有這么大的落差？

　　張彬：這些落差是由微信本身的屬性決定的，微信基本上是在朋友之間進行信息溝通的平臺，對于用戶來講，公眾賬號往往是外來戶，內容也不是十分清楚，在這種情況下，大家普遍會對公眾賬號存在一些疑慮。再加上這些年來，隨著互聯網經濟的發展，網上的一些信息確實存極大的不確定性，比如說有一些謠言，有一些虛假信息，甚至有一些詐騙信息等充斥著我們的眼球，也融入到我們的日常生活中，所以很多人，甚至包括一些中老年人，一旦用了微信、用了互聯網技術，他會有一絲警惕，這種普遍懷疑的態度已經成為我們面對互聯網市場一個大家所共有的態度了。

　　基于這幾點原因，你會發覺微信的受眾面很廣，因為中國的微信用戶基數非常大，所以它一條商業的推廣活動，或者一條廣告，哪怕只有萬分之一甚至十萬分之一的人相信，那也會帶來豐厚的收益，但大家對于公眾賬號確實存在一種疑惑，或者說懷疑的態度。

　　經濟之聲：微信公共賬號最早讓無數的草根英雄脫穎而出，但是隨著公共賬號的興起，有很多公司、企業和團體的公共賬號也開始嶄露頭角，比方說中組部前一段時間開通了“共產黨員”的微信公共賬號。這些公共賬號都相對都比較可信，而且也在傳播著先進的文化思想和正能量。面對著微信公眾接受度不高這個現實，我們如何讓正能量傳播得更廣？

　　張彬：我們這些商業的公共賬號，應該本著誠信的精神，不管是實體企業、還是互聯網企業，不管是用實體的思維還是互聯網思維來經營，都要本著誠信的原則，這也是經商或者說做生意的根本。

　　另一方面，要考慮怎么讓互聯網的正能量能夠得到傳遞。我們知道，凡是潛規則盛行的地方，必然這種顯規則就不張；凡是謠言泛濫的地方，正義的聲音肯定就沒有得到充分的展現。怎么能夠讓互聯網充滿正能量，讓老百姓能夠傳遞幸福的聲音？我們相應的政務微信公眾號未來要在這方面加強傳播。很多單位，上到中央、下到地方政府或者有關部門，都開通了政務微博，但現在微信發展之后，政務微信和微博相比，目前政務微博有幾十萬個，政務微信可能還不到一萬個，在這種情況下，國家網信辦也好，各地政府也好，也都通過不同的渠道，來全面推進中政務微信公共賬號的設立，這種公共賬號代表了政府的聲音，一定程度上也體現政府的公信力。這是一把雙刃劍，一方面會為老百姓解疑釋惑，傳遞政府的聲音；另一方面，也倒逼相應的主管部門，必須要立黨為公，執政為民。因為如果政務微信公眾號一旦發布了虛假信息或出現一些問題的話，就會直接影響相關部門的公信力。我覺得未來相關的主管部門和政府大力推進互聯網，推進政務微信，應該能夠對傳遞網絡上的正能量起到一定作用。

　　經濟之聲：對于自媒體的公眾接受度低這種現狀，我們不妨把它看作是發展過程中一個必然的階段。現狀雖然不令人滿意，但更重要的是今后如何做得更好，讓自媒體的商業潛力真正有受眾的支撐。那么，要做到這一點，從自媒體本身，從行業管理方面，需要進行哪些工作？

　　張彬：目前來講，自媒體不管是商業還是國家政令的推行，還是地方上一些具體服務事務的推廣，都需要“誠信”這兩個字。因為大家都知道，微信的平臺，也就是我們常說的即時通信這個平臺，基本上是一個封閉的環境，封閉的環境有一個好處，就是它的人員基本上相對來講是熟悉的，但也有一個非常大的弊端，一旦出現不實的信息和謠言的話，就會在這個封閉的圈子里傳播，這種謠言很難通過正能量來化解，所以就需要公眾賬號的加入。

　　未來對于網絡上出現的一些不好的現象和問題，一方面要利用相應的官方微信，或者說政府部門微信的公共賬號。另一方面，要加大網絡的監管力度，不能說是朋友圈子，不能說是個人發表的意見，就不受制約了，網絡絕不是法外之地，這也是前不久國家網信辦出臺微博十條，也就是我們常說的即時通信工具的管理規定所要求的，在這方面必須要規范、要監管，甚至要實行一定的處罰措施，設置“高壓線”，這樣才能真正讓網絡上的謠言少一些，正能量多一些。