央廣網武漢11月28日消息（記者趙玲）11月28日，第三屆全國人力資源服務業發展大會在湖北省武漢市開幕。本次大會由人力資源社會保障部與湖北省人民政府共同主辦，以“塑造現代化人力資源 促進高質量充分就業”為主題，旨在搭建高水平展示交流與供需對接平臺，推動人力資源服務業高質量發展，為服務國家戰略和現代化產業體系建設提供堅實人才支撐。

第三屆全國人力資源服務業發展大會現場（央廣網記者趙玲 攝）

數字技術重塑人力資源服務新生態

行走在展館內，科技感撲面而來。湖北展館的“AI模擬面試艙”外，等待體驗的求職者排起了隊；迎賓機器人用機智的話語與嘉賓互動；“職業許愿樹”光影裝置將聲音愿望實時轉化為文字；“百變職場秀”讓體驗者一秒換裝，預覽不同職業形象。

“我們發現，企業和求職者常常都很痛苦，根源在于需求不清、匹配不準。”獵聘集團執行副總裁把冉現場演示了AI顧問系統，“現在當企業發布一個崗位，我們的AI顧問會主動介入，通過電話或在線溝通，幫企業梳理清楚到底需要什么樣的人。”她表示，這并非取代HR，而是將人的價值聚焦于更戰略性的工作。未來HR不僅要管人，還要管理AI智能體和工作流，這是全新的挑戰和機遇。

展館內的AI智能體驗區（央廣網記者趙玲 攝）

智聯招聘展區同樣人頭攢動。其“AI全能版”產品實現了從篩選、溝通到初步面試的全流程自動化。“傳統招聘流程中，HR需要投入大量時間篩選簡歷，現在系統可以自動處理成千上萬份簡歷，并進行首輪面試評分，大幅提升招聘效率。”智聯招聘集團副總裁李強向記者介紹。

融合創新：構建人力資源發展新格局

推動人力資源服務業與制造業深度融合，是大會聚焦的另一重點。勞動社保科研院國外勞動和社會保障研究室副主任侯增艷認為，制造業領域的人力資源服務量占全行業近40%，但面對制造業高端化、智能化、綠色化轉型，仍需在緊缺人才供給、中高端服務等方面加強支撐。

江西金手指人力集團董事長張福昂對此深有體會：“隨著沿海產業向內陸轉移，中部省份正迎來人才與產業回歸。”他們專注于制造業產線工人招聘，通過“村頭寶”“勞動力地圖”等數字化平臺提升人崗匹配精度。“特別是在人工智能等新賽道，必須在匹配顆粒度上做文章，標簽要更多元、更細致，才能實現真正的高質量就業。”

第三屆全國人力資源服務業發展大會現場的展館內人頭攢動（央廣網記者趙玲 攝）

湖北實踐：人力資源服務業跨越式發展

作為本次大會的東道主，湖北交出了一份亮眼成績單。據了解，湖北人力資源服務業年營收從2015年的180億元迅猛增長至2024年的1296億元，機構數量超過5200家，形成以“中國武漢人力資源服務產業園”為龍頭，覆蓋襄陽、宜昌、黃石等地的“1+N”產業園集群體系。

“十四五”以來，湖北通過“春風行動”“才聚荊楚”等系列活動，累計服務用人單位超500萬家、勞動者5000萬人次。更令人矚目的是，湖北成功培育224個特色勞務品牌，帶動就業超450萬人，這些品牌已成為促就業、促增收的名片。

在人才培養方面，湖北深入實施“才聚荊楚”“技興荊楚”等重點工程，年均吸納超40萬名高校畢業生留鄂來鄂發展，開展補貼性職業技能培訓超344萬人次，全省技能人才總量突破1057萬人，高技能人才占比顯著提升。

大會期間，還舉辦了專題研討、供需洽談、港澳引才聚才、專場招聘等系列活動。截至目前，全國擁有人力資源服務機構7.4萬家，從業人員達109.3萬人，“十四五”以來，年均舉辦現場招聘活動30萬場次，每年為3億人次勞動者、5000多萬家次用人單位提供專業服務。