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高鐵動(dòng)臥開行：比服務(wù)品質(zhì)和決心能力
2015-01-20 15:22:00 來源：央廣網(wǎng)河南分網(wǎng) 說兩句 分享到：
央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 近期鐵路開行的北京至深圳的高鐵動(dòng)臥列車，首發(fā)上座率超過70%。鐵路部門用周到細(xì)致的行動(dòng)顯示了服務(wù)旅客的信心和勇闖市場(chǎng)的決心。
首先，與普通列車的臥鋪相比，高鐵動(dòng)臥舒適度升級(jí)，床鋪比普速的臥鋪寬10厘米，床板的軟硬度也比普通臥鋪更為舒適。
此外，列車上液晶電視、電源插口已成標(biāo)配。在車廂內(nèi)，每個(gè)鋪位除了熱水壺等共用設(shè)備外，都配有一雙彩色拖鞋，一個(gè)包廂內(nèi)四雙拖鞋顏色各異，避免旅客穿錯(cuò)。尤其是著彩色拖鞋的設(shè)計(jì)，看似簡(jiǎn)單，但著實(shí)看出了鐵路部門服務(wù)旅客的決心和能力。走進(jìn)餐車，褐色、鵝黃色相間的座椅和餐布，與室內(nèi)燈光搭配在一起，顯出暖意與溫馨。每張餐桌上，除鋪有桌布、裝飾花束以外，還有一件在其他高鐵列車上從未出現(xiàn)過的裝備——茶具。餐桌上的茶具由一小張茶桌、一把茶壺和四只茶杯組成。一位身著鐵路制服的茶藝師帶著公道杯、茶漏、茶夾等來到桌前，開始為旅客洗茶、沏茶。據(jù)介紹，因廣東人多有喝夜茶的習(xí)慣，經(jīng)常三兩人聚在一起喝茶到很晚，因此高鐵動(dòng)臥餐車為了滿足不同旅客的需要，也在列車上增加了茶道服務(wù)。
中國鐵路提速也不是什么新聞，越來越密織的高鐵網(wǎng)絡(luò)著實(shí)提升了中國人的生活品質(zhì)。在看這次北京至深圳高鐵動(dòng)臥首發(fā)，不僅方便快捷，更加人性化的設(shè)施和高品質(zhì)的服務(wù)正在不斷吸引著國人的眼球。（房宇棟）
編輯：彭華
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