央廣網(wǎng)三亞11月30日消息（記者林韋瑋 實(shí)習(xí)記者郭心怡）“各位乘客，機(jī)上有一名乘客突發(fā)身體不適，如您是醫(yī)生或護(hù)士請(qǐng)聯(lián)系客艙乘務(wù)員！”2025年11月28日晚，一架從南京飛往三亞的航班正穿梭在萬(wàn)米高空的云層中，突然，一陣急促的廣播聲打破了這份安寧。

當(dāng)晚20時(shí)30分許，海航HU7698航班正在萬(wàn)米高空中航行，安全員王文龍像往常一樣，在客艙中開展安全巡視。當(dāng)走到第33排座位時(shí)，一名臉色發(fā)白的女性旅客引起王文龍的注意。“她的呼吸有些急促，我詢問(wèn)后得知其此刻‘有些頭暈，心臟不舒服，腿腳發(fā)軟。’”見此，王文龍立即向乘務(wù)長(zhǎng)范江娟匯報(bào)情況。

“您別急，我們立即廣播尋人，看看飛機(jī)上有沒(méi)有醫(yī)生或護(hù)士。”范江娟一邊輕聲安撫這名旅客，一邊快速幫其戴上氧氣面罩，緩解其呼吸不暢問(wèn)題。聞到這名旅客身上有一股很濃的藥味后，范江娟又耐心地詢問(wèn)其是否有病史、是否服用了藥物。得知其“有心臟病、高血壓，感覺(jué)身體不舒服后自行服用藥物已有五六分鐘”后，又立即通過(guò)客艙廣播尋找飛機(jī)上是否有醫(yī)務(wù)人員。

“我是醫(yī)生，讓我看看。”聽到廣播后，正好前來(lái)三亞出差的醫(yī)生周春祥馬上舉手示意，并在主動(dòng)出示證件后，上前為這名身體不適的旅客把脈問(wèn)診。隨后，在周春祥和范江娟的幫助下，這名旅客服用了隨身攜帶的藥物。其間，周春祥還一直幫這名旅客按壓穴位。很快，這名旅客的痛苦得到了緩解，身體逐漸恢復(fù)正常。

21時(shí)14分，航班平穩(wěn)降落在三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)。為了這名旅客的安全著想，此前，范江娟還與地面保障取得聯(lián)系，在征詢旅客家屬意見后，協(xié)調(diào)機(jī)場(chǎng)急救中心檢測(cè)旅客身體狀況，確定旅客身體無(wú)恙已順利回家，范江娟等人懸著的心終于放下。

海南航空始終堅(jiān)持“人民至上、生命至上”，今年以來(lái)，累計(jì)開展600余起機(jī)上急救，共計(jì)保障人體捐獻(xiàn)器官和造血干細(xì)胞運(yùn)輸120余次，以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民航空為人民”理念，為廣大旅客平安出行保駕護(hù)航。