11月28日，2025年廣州家庭服務月暨新興領域暖“新”服務行動在英雄廣場啟動。活動在連續三年開展“安心家政”基礎上，全面升級為全方位“家庭服務”體系，聚焦新就業形態勞動者需求，以更豐富的供給回應市民對美好生活的期盼。

活動現場

暖心舉措精準送達新就業群體

啟動儀式上，暖“新”能量包、廣州市婦聯暖“新”碼與市商務局餐飲消費券碼的同步發布，受到廣泛關注。據介紹，“暖‘新’碼整合就業創業、技能提升、家庭教育等七大服務功能，精準服務網約配送員、家政服務員等新就業群體。”

公益服務區匯聚多元服務：家政促銷區提供限時優惠套餐，權益維護區提供專業法律咨詢，直播帶崗區匯聚眾多真實崗位。“新時代相親角”和公益集市，既關照情感需求，又通過巾幗優品展銷助力女性創業。

“沒想到來參加活動還能找工作，還能選購非遺產品。”家政服務員王女士手持簡歷和“戰利品”欣喜地說。據悉，2025年以來，市婦聯聯合市人社局、市商務局等部門，針對新就業領域女性等重點群體，已舉辦線上線下招聘會、直播帶崗活動23場，鏈接企業1276家，提供崗位近4.6萬個，服務17.9萬人次。

活動現場還特別設置“未來廣州·連接3025”世界兒童建筑設計挑戰賽成果展示區，孩子們的奇思妙想與現場的暖“新”氛圍相映成趣，共同勾勒出城市與家庭的美好愿景。從“家政”到“家庭”，變的不僅是服務邊界，更是廣州對家庭需求的深刻洞察與服務理念的革新。

服務內涵拓展滿足多元需求

自2022年首屆“安心家政服務月”啟動以來，廣州始終堅持以專業服務守護千家萬戶的家庭日常，用誠信體系筑牢行業發展的堅實基礎。本次服務月實現質的飛躍：在夯實家政服務的基礎上，將服務范圍延伸至科學育兒、銀發康養、親子互動、綠色生活等領域，打造五大特色體驗區。

智慧生活區內，數智化烹飪、快速收納技巧引人駐足；母嬰呵護區的分娩體驗、應急救護教學極具意義；康養樂齡區融合AI檢測與中醫理療，深受中老年群體青睞；綠色生活區通過舊衣回收兌換踐行環保理念；親子互動區則以趣味游戲普及科學育兒知識。

廣州市家政服務綜合平臺顯示，今年以來，母嬰護理、養老護理等新型服務需求同比增長了44.84%、15.71%，從單一生活照料到全方位家庭關懷的轉變，正得到越來越多市民的認可。

三大體系支撐行業高質量發展

數字化賦能構建便捷服務網絡。目前，廣州市家政服務綜合平臺已入駐企業超670家，登記從業人員33.7萬名，鏈接177個羊城家政基層服務站，形成“全市一張網”的服務格局。

信用體系建設筑牢行業信任基石。廣州創新建立從業人員與企業動態評級機制，累計發放“安心服務證”超10.6萬張。活動現場，多家行業協會與企業聯合發起誠信興商倡議，推廣“廣信預”等第三方資金存管平臺，加強預付資金監管。

人才培養為行業注入持久動能。2025年“她賦能”系列技能提升活動已開展21場，服務學員近3000人次，內容從傳統家政技能拓展到現代家庭服務全領域。創新建立的鄉村工匠家政專業人才職稱評審體系，為從業人員開辟了清晰的職業發展通道，已有27名從業人員獲評職稱。在廣東省第四屆“南粵家政”職業技能大賽總決賽中，廣州市12名選手獲得5個競賽項目的4個一等獎、6個二等獎、1個三等獎、1個優勝獎，獲獎率達100%，一等獎數量和獎牌總數位居全省第一。

市婦聯相關負責人表示，廣州將持續推動家庭服務從“有”到“優”、從“全”到“精”，既要讓每一位家庭服務從業者安居樂業，也要讓每一個廣州家庭都能感受到溫暖相伴。下一步，將進一步強化部門協作，持續深化家庭服務體系建設，以暖心舉措賦能每一位奮斗者，讓家庭服務成為連接個體幸福與城市文明的溫暖紐帶。

本次活動將持續至11月30日，通過線上線下聯動，讓更多市民體驗現代家庭服務的便利，感受城市對每一位奮斗者的關懷與尊重。（來源：廣州市婦聯）