南方日?qǐng)?bào)訊  轄區(qū)面積僅30.89平方公里，流動(dòng)人口卻超百萬(wàn)；一年信訪案件上千件，人均3天就要調(diào)解完1宗……在深圳市龍崗區(qū)布吉街道繁忙的信訪工作一線，張海威一干就是10年。10年間，他甘做群眾貼心人，真心實(shí)意辦實(shí)事，贏得上訪群眾的充分信任。27日，在國(guó)家信訪局舉辦的“尋找最美信訪干部”活動(dòng)中，張海威成為廣東省唯一獲此榮譽(yù)的信訪干部。

　　2016年8月，國(guó)家信訪局下發(fā)通知，組織全國(guó)信訪系統(tǒng)開展“尋找最美信訪干部”活動(dòng)。通過基層海選推薦、媒體推介、專家評(píng)審、網(wǎng)絡(luò)投票、公開公示等多種形式，歷時(shí)9個(gè)月，最終確定10名“全國(guó)最美信訪干部”和10名“全國(guó)最美信訪干部”提名獎(jiǎng)人選。張海威成功獲評(píng)“全國(guó)最美信訪干部”，也是廣東省唯一獲此榮譽(yù)的信訪干部。

　　從事信訪工作十余年，張海威成功調(diào)處各類矛盾糾紛5950宗，幫助困難群眾申請(qǐng)救助金225萬(wàn)元，為群眾挽回?fù)p失510萬(wàn)元，為民工追回欠薪1600多萬(wàn)元……接訪工作知易行難，面對(duì)怒氣沖沖的上訪群眾和愁眉苦臉需要幫助的弱勢(shì)群體，張海威總是以憨厚的笑容熱情接待每一名來(lái)訪的群眾，而他也被群眾親切地稱為“微笑哥”。一杯熱茶、一臉微笑、一番暖心的話，“微笑哥”一出面，總能讓上訪者“消火”。常年扎根信訪一線，張海威給自己的工作總結(jié)出了一條“四心原則”——公心、愛心、耐心、信心。而為了做好信訪調(diào)解，張海威還自學(xué)心理學(xué)、法律相關(guān)知識(shí)，使用巧勁化解上訪群眾心中千千結(jié)。