央廣網(wǎng)北京1月24日消息（記者劉天思）小區(qū)郁郁蔥蔥、車輛有序擺放、路燈改造到位……嘗到甜頭的南海家園六里居民梁春梅成了今年交物業(yè)費最積極的業(yè)主之一，“出一點物業(yè)費，小區(qū)面貌大變樣！家中報修10分鐘就有物業(yè)專員上門，方便又快捷。這樣的物業(yè)服務(wù)，值！”

　　可在這之前，北京大興區(qū)瀛海鎮(zhèn)回遷社區(qū)可沒這么方便。瀛海鎮(zhèn)回遷社區(qū)居民回遷已有5-6個年頭，小區(qū)存在著設(shè)施老化、綠化不足、停車混亂等難題。物業(yè)服務(wù)意識不夠，相互推諉，社區(qū)管不動，致使居民意見很大。針對回遷社區(qū)的實際情況，瀛海鎮(zhèn)廣邀黨員代表、群眾拋觀點、說想法，問題直指小區(qū)頑疾。社區(qū)安保存在問題、物業(yè)存在相互推諉……由此征求到安全防控、社會秩序整治、社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境整治等4大類意見、18項需求。

　　瀛海鎮(zhèn)組織部長李小凱介紹，實施“紅色物業(yè)”的第一步，就是牽住黨建“牛鼻子”，將各社區(qū)物業(yè)項目部納入社區(qū)黨支部、居委會管理范圍，將原有的物業(yè)項目經(jīng)理納入社區(qū)居委會主任管理之中，物業(yè)項目經(jīng)理擔(dān)任本社區(qū)居委會副主任，由此社區(qū)物業(yè)受黨支部監(jiān)督，服從黨支部管理。這一制度在瀛海鎮(zhèn)南海家園和瀛海家園10個回遷社區(qū)實現(xiàn)了全覆蓋。

　　以前，小區(qū)出現(xiàn)跑水情況聯(lián)系物業(yè)，會遇到相互推諉的情況，居民們只能自行想辦法，可現(xiàn)在情況大不一樣。接到居民反映后，黨支部、物業(yè)總部、項目經(jīng)理要求明確，物業(yè)專員10分鐘內(nèi)必須到達現(xiàn)場給予回復(fù)。紅色物業(yè)不僅“聽黨指揮”，還優(yōu)化提升，更好地為群眾服務(wù)。瀛海鎮(zhèn)優(yōu)化物業(yè)項目部組織體系、健全人事管理制度、建立健全服務(wù)監(jiān)督檢查與考核評價制度，對社區(qū)黨支部常念“緊箍咒”，徹底激活瀛海回遷社區(qū)物業(yè)管理“一池水”。

　　回遷居民既是“紅色管家”，又是小區(qū)業(yè)主。深化物業(yè)機制改革之后，物業(yè)公司反應(yīng)速度加快，維修質(zhì)量提高，服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)好。

　　“瘦身健體”后，物業(yè)空間也進行了一番整合再利用。在瀛海鎮(zhèn)南海家園三里，騰退后的物業(yè)空間成了全新的黨群議事廳，成為黨員和居民代表決定社區(qū)重要事項的場所，該社區(qū)議事廳制度由此形成。在小區(qū)建綠透綠、改造路燈期間，該社區(qū)還多次召開黨員、居民代表、專業(yè)部門等多方參與的議事會，讓居民代表參與方案修訂、修繕過程監(jiān)督。一系列工作，都在黨組織的有序監(jiān)督下，在民智、民愿中圓滿解決，畫出了民心最大同心圓。

　　據(jù)了解，目前瀛海鎮(zhèn)已在5個社區(qū)的物業(yè)騰退空間建立了社區(qū)服務(wù)站、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站、檔案室等。2019年，瀛海鎮(zhèn)還將在南海家園一里建立文體活動室，在南海家園四里建立圖書室，1000余平米的騰退空間將得到有效利用，保障居民利益實現(xiàn)最大化。 借助紅色物業(yè)這一回遷社區(qū)管理的新引擎，瀛海回遷社區(qū)正式告別了以往管理不善、服務(wù)不優(yōu)、群眾不滿意的窘狀。正式施行后，2019年瀛海鎮(zhèn)回遷社區(qū)物業(yè)費收繳率達到100%。