央廣網(wǎng)北京9月11日消息（記者劉天思）記者從2018北京CBD創(chuàng)新發(fā)展年會(huì)新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，為讓居民在社區(qū)得到更便捷、貼心的服務(wù)，朝陽區(qū)探索開展社區(qū)管理體制改革工作，今年，將在全區(qū)121個(gè)社區(qū)進(jìn)行服務(wù)站改革，優(yōu)化窗口配置、辦事流程，培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)全能社工，服務(wù)事項(xiàng)“一口受理”。目前，已在安貞、香河園等23個(gè)街道的36個(gè)社區(qū)完成了社區(qū)服務(wù)站改革試點(diǎn)任務(wù)。此外，為了讓百姓的社區(qū)生活環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化，今年截至目前，朝陽區(qū)已基本完成20個(gè)全要素小區(qū)改造，還有37個(gè)小區(qū)將陸續(xù)完成，并打造68個(gè)全景樓院，持續(xù)打造精品社區(qū)。

　　為讓社區(qū)居民在社區(qū)得到更便捷、貼心的服務(wù)，今年，北京朝陽區(qū)探索開展社區(qū)管理體制改革工作，建立了部門主動(dòng)減、街鄉(xiāng)統(tǒng)籌減、技術(shù)支撐減、準(zhǔn)入源頭減，社區(qū)主體增能、社區(qū)服務(wù)增效、對接需求增質(zhì)，最終實(shí)現(xiàn)群眾滿意、社會(huì)滿意的“四減三增兩滿意”減負(fù)增效體系。

　　朝陽區(qū)社會(huì)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，技術(shù)減負(fù)，就是全面推廣社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺(tái)應(yīng)用，集中匯總梳理7個(gè)委辦局下沉街鄉(xiāng)事務(wù)145項(xiàng)，實(shí)行線上流轉(zhuǎn)。按照程序和材料從簡，協(xié)調(diào)實(shí)施業(yè)務(wù)優(yōu)化和權(quán)限下放，梳理出即辦事項(xiàng)119件，約七成項(xiàng)目的辦理時(shí)間、申請材料都有減少。同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化社區(qū)及大廳窗口配置，改設(shè)綜合窗口，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)由“多口受理”為“一口受理”。通過信息技術(shù)的整合應(yīng)用提升，減少社工重復(fù)錄入信息等基礎(chǔ)工作量，同時(shí)也方便了居民辦事。

　　部門主動(dòng)減、技術(shù)支撐減，重點(diǎn)是對全區(qū)29個(gè)部門下放到社區(qū)的322項(xiàng)工作，規(guī)整為社區(qū)依法履行職責(zé)主要事項(xiàng)23項(xiàng)、社區(qū)依法協(xié)助政府工作的主要事項(xiàng)28項(xiàng)。各部門主動(dòng)取消社區(qū)評比達(dá)標(biāo)25項(xiàng)，取消社區(qū)工作機(jī)構(gòu)27個(gè)，取消社區(qū)掛牌27個(gè)，取消蓋章證明74項(xiàng)。

　　專業(yè)增能、自治增能，重點(diǎn)是通過培養(yǎng)一批高素質(zhì)專業(yè)化的全能社工，高效處理社區(qū)日常事務(wù)，將原有社區(qū)服務(wù)站工作人員，用以更多的開展包樓入戶工作，給社區(qū)工作者更多時(shí)間精力做好居民自治工作，提高社區(qū)服務(wù)管理能力。

　　朝陽區(qū)社區(qū)體制改革重點(diǎn)放在社區(qū)服務(wù)站改革上，按照空間、資源、事項(xiàng)“三集成”的思路，制定社區(qū)服務(wù)站改革指導(dǎo)手冊，設(shè)立綜合受理窗口，實(shí)行一崗多能、AB崗管理，有效提高了社區(qū)服務(wù)水平。

　　2018年，北京朝陽區(qū)將在全區(qū)121個(gè)社區(qū)進(jìn)行服務(wù)站改革，其中城區(qū)完成101個(gè)社區(qū)。同時(shí)，在農(nóng)村地區(qū)20個(gè)社區(qū)進(jìn)行服務(wù)站改革試點(diǎn)，探索經(jīng)驗(yàn)，為下一步農(nóng)村地區(qū)大范圍社區(qū)服務(wù)站改革奠定基礎(chǔ)。目前，已在安貞、香河園等23個(gè)街道的36個(gè)社區(qū)完成了社區(qū)服務(wù)站改革試點(diǎn)任務(wù)，每個(gè)社區(qū)服務(wù)站綜合窗口由原來的5-7個(gè)改革至現(xiàn)在的1-3個(gè)。

　　另據(jù)了解，為方便居民辦事和讓社區(qū)工作者更好地服務(wù)社區(qū)居民，朝陽區(qū)對具備辦公服務(wù)用房條件的5000戶以上大社區(qū)進(jìn)行拆分重組，不斷優(yōu)化社區(qū)管理規(guī)模。2017年，已經(jīng)完成涌溪社區(qū)等10個(gè)社區(qū)居委會(huì)的新建、調(diào)整工作，2018年新建18個(gè)社區(qū)和優(yōu)化調(diào)整16個(gè)社區(qū)，進(jìn)一步抓好社區(qū)管理成效，讓社會(huì)服務(wù)更加精細(xì)。

　　“接下來，朝陽區(qū)各街道要全面推動(dòng)社區(qū)服務(wù)站改革，探索‘廳站合一’‘一站一居’‘一站多居’等新模式，推動(dòng)空間、資源、事項(xiàng)集成，提高社區(qū)服務(wù)效能。探索社區(qū)服務(wù)設(shè)施社會(huì)化運(yùn)營，延長居民使用時(shí)間，選調(diào)有職業(yè)資格和項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)社區(qū)工作者組建社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)團(tuán)隊(duì)，與社區(qū)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)、社會(huì)組織服務(wù)平臺(tái)‘三位一體’聯(lián)動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)，采取‘團(tuán)隊(duì)+項(xiàng)目’的形式，為居民提供專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)。”朝陽區(qū)社會(huì)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。