3月2日，《北京市居民供用天然氣合同》正式推廣使用，首次明確了燃氣設備檢修、收費范圍、賠償責任等內容。同時，本月底燃氣集團APP將上線，可實現手機預約檢修、報修和繳費。

　　暫停供氣提前48小時公示

　　“很多人不清楚自家燃氣灶具、設備的使用年限，這次在合同中都會列出。”北京市城管委燃氣辦主任張春田說，合同將詳細記錄居民用氣情況，包括用氣地點、房屋用途、燃氣燃燒器具和燃氣計量表清單，甚至燃氣灶、燃氣熱水器、壁掛爐、燃氣計量表的品牌、型號等。

　　合同指出，燃氣供應企業應主動向用戶公示有關燃氣安全、質量、收費標準和服務質量承諾，暫停供氣提前48小時公示。同時，在非售氣服務時段提供24小時應急購氣服務。

　　用戶私改管線要擔責

　　針對此前曾出現的一些燃氣事故引發賠償糾紛現象，新合同也做了界定。

　　燃氣計量表及表前管道、閥門、附屬設施，由供氣企業負責維護、維修、更換并承擔相應費用；表后管道等設施維護費用由用戶承擔。用戶發現室內燃氣設施異常、燃氣泄漏、意外停氣等故障或其他不安全的隱患時，可隨時向燃氣供應企業報修；燃氣供應企業應提供24小時報修值守服務，對于燃氣泄漏的報修要立即安排人員上門核查、檢修。居民在裝修房屋時，不得私自改動室內的燃氣管線、閥門、計量表等設施，不得包封燃氣管線。

　　對于房屋出租的，也要求由房屋產權人和燃氣供應企業簽訂合同，并且要明確告知租房人相關的注意事項。“因為租客存在居住時間、居住人數的不確定性，我們只能對房東提出明確要求，要求房東承擔相應的責任。”市城管委相關負責人表示，如果沒有證據證明房東已向房客告知安全使用燃氣的注意事項及本合同有關內容的，對燃氣事故應承擔連帶責任。

　　房東履行提醒義務，最有效方式是將此寫入租房合同。市城管委相關負責人表示，如何規范水、電、氣、熱等設施設備和人員在房屋租賃中的安全是一個全新的管理課題，市城管委將與相關部門進行研究，力爭細化租賃合同中的相關條款。

　　付費可增加入戶檢查頻次

　　合同還提出，燃氣計量表后的管道、閥門、附屬設施以及燃氣燃燒器具，燃氣供應企業應提供免費的周期性安全巡檢，用戶也可以在承擔費用的前提下，要求燃氣供應企業增加入戶安全檢查頻次。

　　對此，市燃氣集團用戶服務部經理馬英表示，國家規定供氣企業兩年之內不少于一次的免費上門檢查，燃氣集團會不折不扣執行，如果用戶提出在免費巡檢周期外增加安全檢查頻次，燃氣集團可以進行付費上門檢查。“這個合同預計明年初開始推廣使用，估計價格是在30元/次左右。”她表示，付費檢查和報修流程一樣，可以通過熱線96777進行預約，“我們已經推出了微信公眾號‘北京燃氣’，本月底將上線燃氣集團的APP，到時可以通過手機預約上門巡檢、報修和繳費。”

　　目前，燃氣集團的用戶超過560萬戶，占全市的93%。馬英表示，之前用戶購氣主要通過銀行窗口或自助服務機，考慮到銀行營業時間，全市已建立了38個社區購氣自助服務站點，實現16區全覆蓋。“過去只有IC卡用戶可以在北京銀行實現自助購氣，通過系統升級后，抄表用戶和CPU表用戶都可以在這些銀行自助購氣。”她說，“我們計劃用七八年時間把160萬戶IC卡表全部更換為更先進的CPU表。”（責編 岳崎）